Was ist E-Mail-Analytik?
Die E-Mail-Analyse ist eine Methode zur Analyse des E-Mail-Verhaltens. Es wird häufig von E-Mail-Marketern eingesetzt, die eine eingehendere Analyse der Interaktion von Empfängern mit ihrer Nachricht wünschen. Mit den gleichen Vorteilen wie bei der Webanalyse kann ein Vermarkter feststellen, was in einer E-Mail-Kampagne funktioniert und was nicht. Als analytische Lösung mit großem Potenzial bestätigen einige Unternehmen, dass die E-Mail-Analyse eine der effektivsten Möglichkeiten ist, um den Return on Investment (ROI) zu steigern und die Kampagnenleistung zu optimieren.
E-Mail-Vermarkter können mithilfe der E-Mail-Analyse eine detaillierte Analyse einer Kampagne nach Domain und Zielsegmenten anzeigen. Das Basistool zeigt unter anderem Informationen zu Parametern wie Zustellung, Öffnungsraten, Klickraten, Conversion-Raten, Weiterleitungen und Bouncing-Mail an. Diese Details bieten oftmals Einblicke, die es dem Vermarkter ermöglichen, eine bestimmte demografische Gruppe besser einzubeziehen und die Aktivität des Abonnenten bis zur Conversion zu verfolgen. Wenn keine Konvertierung durchgeführt wird, kann die E-Mail-Analyse dem Vermarkter helfen, zu verstehen, wo ein potenzieller Kunde verloren gegangen ist.
Einige der fortschrittlicheren E-Mail-Analysetools ermöglichen es Marketern, jede Person zu analysieren, auf die sich die Kampagne bezieht. Diese Lösungen bieten im Allgemeinen grafische Darstellungen aller von dieser bestimmten Person empfangenen und gesendeten E-Mails. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Analysesoftware mehrere Ansichten anbietet, die dem Kampagnenmanager mehr Flexibilität bei der Analyse der Details bieten. Luxusgüter wie diese werden in der Regel von einem Analyseunternehmen bereitgestellt, das einen verwalteten Service anbietet.
Urchin Analytics & Trade ist eine beliebte Wahl für die E-Mail-Analyse. Benutzer müssen einen Codeausschnitt in eine bestimmte Webseite einfügen und den URLs in jeder Nachricht Parameter hinzufügen. Diese Parameter bezeichnen die Besucher, die infolge der Marketingkampagne angekommen sind. Mithilfe von Urchin Analytics & Trade können Kampagnenmanager den eingehenden Datenverkehr für alle Ziel-URLs überwachen. Dies kann eine Zielseite, eine Produktseite oder eine andere Webseite sein, an die der E-Mail-Empfänger von der Kampagne weitergeleitet wurde. Urchin Analytics wird von Google® kostenlos zur Verfügung gestellt.
Mithilfe der umfangreichen Berichterstellungstools einer E-Mail-Analyselösung kann ein Vermarkter die Informationen hinter seiner Kampagne genau visualisieren. Diese Vorgehensweise wird schnell angewendet, um Unternehmen dabei zu helfen, wichtige Trends und Anomalien zu identifizieren, die die Gesamteffizienz ihrer Marketingaktivitäten verbessern können. Mit der richtigen Lösung haben E-Mail-Vermarkter die Möglichkeit, weniger Zeit mit dem Knacken von Daten zu verbringen und mehr Zeit damit zu verbringen, darauf zu reagieren.