Was ist die Dienstleistungsbranche?
Die Dienstleistungsbranche wird am häufigsten mit Luxusausgaben in Verbindung gebracht, z. B. Tourismus, Unterhaltungsmöglichkeiten, Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte. Neben diesen Arten von Unternehmen ist jedoch eine Vielzahl anderer wichtiger öffentlicher Dienstleistungen in diesem tertiären Wirtschaftssektor enthalten. Strafverfolgungsbeamte, Sozialarbeiter, Feuerwehrleute, medizinische Fachkräfte und Postbeamte tragen zu einer riesigen Dienstleistungsbranche bei, die letztendlich das Leben der Menschen verbessert, die davon profitieren. Obwohl nicht alle dieser Organisationen ein konkretes Produkt anbieten, wie dies in Restaurants oder Einzelhandelsgeschäften der Fall ist, ist ihre Arbeit dennoch serviceorientiert.
Polizeibeamte und Feuerwehrmänner werden normalerweise von der Regierung für die Gerichtsbarkeit angestellt, in der sie dienen. Ihre Gehälter werden in der Regel in Ländern mit allgemeinem Recht in Form von Steuerdollar gezahlt. Diese mutigen Männer und Frauen riskieren täglich ihr Leben, um der Öffentlichkeit Schutz zu bieten, und sind ein wertvolles Kapital für die Dienstleistungsbranche. Ebenso setzen sich Anwälte und Richter unermüdlich dafür ein, dass die Rechte der Bürger gewahrt bleiben, während Sozialarbeiter benachteiligten oder unterdrückten Menschen Hilfe leisten können.
Fachleute auf dem Gebiet der Medizin, wie Ärzte, Krankenschwestern, Techniker, Physiotherapeuten, medizinische Forscher und Wissenschaftler, sind ebenfalls ein wichtiger Teil dieses Sektors. Viele von ihnen betreuen und heilen kranke und verletzte Patienten. Andere widmen ihre Zeit der Entdeckung neuer und innovativer Medikamente oder anderer Behandlungsformen zur Heilung von Krankheiten. Menschen, die ihr Leben der Gesundheitsfürsorge widmen, sind in der Regel hochqualifiziert, und jedes Jahr profitieren Millionen von Menschen von ihren Bemühungen.
Reisen und Tourismus sind ebenfalls ein sehr wichtiger Bestandteil der Dienstleistungsbranche und der gesamten Wirtschaft. Von Familienurlaubern bis hin zu Geschäftsleuten profitiert praktisch jeder direkt oder indirekt von den Vorteilen dieses Sektors. Fluggesellschaften, Eisenbahnen, Kreuzfahrtunternehmen und Autovermietungen sorgen dafür, dass die meisten Menschen praktisch jeden Teil der Welt erkunden oder schnell einen kranken Angehörigen besuchen können, der Hunderte von Kilometern entfernt lebt. Hotels und Resorts bieten Unterkünfte für vorübergehende Gäste, die sich auch auf Reisen ins Ausland wie zu Hause fühlen. Restaurants bieten Speisen für hungrige Gönner zu praktisch allen Preisklassen und Küchenvarianten, die nahezu jedem Gaumen gefallen.
Jedes Unternehmen und jeder Anbieter in der Dienstleistungsbranche bemüht sich im Allgemeinen um einen einwandfreien Kundenservice. Beispielsweise verlassen sich Einzelhandelsunternehmen, Fluggesellschaften, Restaurants und Hotels auf ihre Fähigkeit, herausragenden Service zu bieten, um bei den Verbrauchern Wiederholungsgeschäfte zu erzielen. Angehörige der medizinischen Berufe müssen in einer Zeit der Verletzlichkeit ein hohes Maß an Fürsorge bieten und Patienten mit Respekt und Würde behandeln. Polizeibeamte sind verpflichtet, anderen zu dienen und sie zu schützen. Tatsächlich sind im Wesentlichen alle Bereiche der Dienstleistungsbranche darauf ausgerichtet, auf vielfältige Weise eine bessere Lebensweise zu ermöglichen.