Was ist Telefon -Triage?
Telefon -Triage ist ein System, mit dem die Betreiber von medizinischen Hot -Linien Informationen analysieren, die von Anrufern bereitgestellt werden, und Vorschläge für medizinische Hilfe machen, die möglicherweise erforderlich sind. Dies ähnelt der Standardformen von Triage, bei denen die Priorität des Patienten für die Behandlung auf der Grundlage medizinischer Bedürfnisse bewertet wird. Anstatt zu bewerten, welche Patienten am dringendsten bedürftig sind, wird diese Art von Triage verwendet, um die Schwere der von einem Anrufer gemeldeten Symptome zu bewerten und dann Empfehlungen zu geben, wie die medizinische Versorgung fortgesetzt werden soll. Telefon -Triage ist häufig Gegenstand von Kritik und Debatte, da die Betreiber nicht unbedingt medizinische Fachkräfte sind. Triage ist im Allgemeinen eine Methodik, bei der Patienten in einem Krankenhaus oder am Tatort bewertet und Priorität für medizinische Hilfe und Versorgung zugewiesen werden. Das istIn der Regel aufgrund der Schwere der Krankheiten oder Verletzungen, die Personen erhalten haben. Die Telefon -Triage dagegen wird verwendet, um Symptome oder Beschreibungen der von einem Anrufer telefonischen Bedingungen an einen Bediener beschriebenen Bedingungen zu analysieren und dann eine Empfehlung zum Handeln abzugeben.
Diese Art von Telefon -Triage wird häufig von Betreibern medizinischer heißer Linien verwendet, die Menschen um medizinische Beratung oder Hilfe fordern können. Anrufer geben in der Regel eine Beschreibung der Symptome oder der Art einer bestimmten Verletzung an, die angehalten wurde. Mit diesen Informationen gibt ein Bediener dem Anrufer eine Empfehlung, welche Art von Maßnahmen er oder sie für weitere medizinische Hilfe ergreifen sollte.
Standard -Triage -Praktiken führen normalerweise zu vier Prioritäten für Patienten: Verstorbene, sofortige Versorgung, verzögerte Versorgung oder geringfügige Verletzungen, die keine Priorität haben. Telefon triDas Alter führt in der Regel auch zu vier möglichen Empfehlungen für diejenigen, die anrufen, abhängig von den vom Anrufer bereitgestellten Informationen. Ein Betreiber einer medizinischen Unterstützung mit heißer Linie kann zu Hause Methoden für die Selbstpflege empfehlen, eine Überweisung an einen Hausarzt vornehmen, den Anrufer an einen Spezialisten verweisen oder eine Überweisung an eine Notfallversorgung machen.
Es gibt jedoch einige Kontroversen über die Verwendung von Telefon -Triage aus mehreren Gründen. Die Betreiber dieser heißen Linien sind nicht unbedingt ausgebildete medizinische Fachkräfte und befolgen möglicherweise einfach ein Skript oder grundlegende Richtlinien für medizinische Hilfe. Da Menschen jedoch medizinische Beratung fordern, können die vorgeschlagenen Vorschläge möglicherweise als Diagnose und vorgeschlagene Behandlung angesehen werden. Daher kann die Verwendung von telefonischer Triage durch ungeschulteres medizinisches Personal in einigen Bereichen illegal sein und aus rechtlichen Gründen in Frage gestellt wurde.