Was ist der Hawthorne -Effekt?
Der Hawthorne -Effekt bezieht sich auf die Verbesserung der Produktivität eines Arbeitnehmers, die sich aus der Beobachtung durch Management oder Forscher ergibt. Die Daten, die schließlich zu dieser Schlussfolgerung führten, stammten aus Experimenten, die zwischen 1924 und 1932 im Werk in Hawthorne durchgeführt wurden und der Western Electric Company gehörte. Die Experimente sollten ursprünglich bestimmen, wie unterschiedliche Variablen die Ausgabe der Arbeitnehmer beeinflussten. Der Hawthorne -Effekt, der die Auswirkungen der Beobachtung betrifft, war keine der ursprünglich getesteten Variablen; Schlussfolgerungen über die Beobachtung wurden erst später in retrospektiven Analysen gezogen. Die Forscher, die diese Forschung durchführten, testeten Dinge wie den Abstand und den Zeitpunkt der Pausen, die Zahlung, die Länge des Arbeitstages und die Zuweisung von Lebensmitteln an die Arbeiter. Der leitende Forscher Elton Mayo betonte, dass die Produktivität von der organisatorischen Soziologie abhängt. Er benutzteDie Ergebnisse, um zu argumentieren, dass Faktoren wie Arbeitsplatznormen und Beziehungen zu Managern einen starken Einfluss auf die Geschwindigkeit der Arbeitnehmer hatten. Henry Landsberger veröffentlichte 1958 ein Buch namens Hawthorne Revisited , das die Auswirkungen der reinen Beobachtung benannte und spezifisch beschrieb. Landsberger bemerkte auch, dass die Arbeitnehmer nach einer Änderung des Protokolls härter zu arbeiten schienen, auch wenn diese Änderung einfach eine Umkehrung des vorherigen Verfahrens darstellte.
Der Hawthorne -Effekt lieferte die theoretische Grundlage für das Unternehmensbereich der menschlichen Beziehungen. Es wurde die Idee eingeführt, dass die Beachtung der Arbeitnehmer, auch wenn diese Aufmerksamkeit extrem passiv ist, die Motivation erhöhen kann. Die Idee des Hawthorne -Effekts lieferte somit eine Rechtfertigung für Schichten der Unternehmensstruktur, die nicht für Mana verantwortlich istGing an sich, aber einfach nur, um Aufmerksamkeit zu schenken.
Die Existenz des Hawthorne -Effekts diente auch als Warnzeichen für Forscher in den Sozialwissenschaften. Insbesondere zeigt es an, dass beim Entwerfen von Experimenten darauf geachtet werden muss, eine Art von Veränderung mit einer anderen Art von Änderung zu vergleichen, anstatt mit keiner Art von Veränderung. Andernfalls könnte ein Experiment ein falsch positives Positiv mit einer spezifischen Variablen und nicht mit dem Effekt der Variation im Allgemeinen assoziieren.
spätere Beweise haben die Größe des Hawthorne -Effekts in Frage gestellt. Ein kürzlich im Ökonomist veröffentlichter Artikel legt nahe, dass der Hawthorne -Effekt selbst bestimmte andere Merkmale eines Experiments ignoriert. Wenn beispielsweise Variablen immer am Wochenende geändert werden, treten Änderungen, die auf den Hawthorne -Effekt zurückzuführen sind, immer am Montag auf. Der Artikel legt nahe, dass eine erhöhte Produktivität am Montag immer unabhängig von der experimentellen Beobachtung erfolgt. Trotzdem ist der Hawthorne -Effekt zu einer grundlegenden PR gewordenZinzip in Unternehmenspsychologie und Soziologie.