Τι είναι οι αξίες της μάρκας;

Οι αξίες της μάρκας είναι οι βασικές αρχές μιας εταιρείας που διέπουν την κατεύθυνσή της και τις αποφάσεις των ιδιοκτητών και των στελεχών της.Οι επιχειρήσεις προσπαθούν να προσελκύσουν νέους πελάτες και να διατηρήσουν τους υφιστάμενους πελάτες, δημοσιοποιώντας τις αξίες της μάρκας που θα απευθύνονται στους καταναλωτές.Οι αξίες της μάρκας είναι αποτελεσματικές μόνο εάν μια εταιρεία και οι υπάλληλοί της τηρούν αυτές τις αξίες. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αξίες μάρκας για να δημιουργήσουν μια εταιρική κουλτούρα, έτσι ώστε όλοι οι εργαζόμενοι της επιχείρησης να είναι σε αρμονία με το όραμα της εταιρείας.Οι δηλωμένες τιμές των εργαζομένων της επιχείρησης επηρεάζουν με διάφορους τρόπους.Μια επιχείρηση που αναφέρει την ακεραιότητα ως μία από τις βασικές της αξίες πρέπει να εξασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζονται με ακεραιότητα και αυτό μπορεί να σημαίνει ότι πληρώνει τους εργαζόμενους με δίκαιο μισθό και παρέχει ένα κατάλληλο εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζόμενους.Όταν μια εταιρεία υιοθετεί ειλικρίνεια ή διαφάνεια ως βασική αξία, οι εργαζόμενοι αναμένουν να λαμβάνουν συχνές και άμεσες επικοινωνίες από την ηγεσία της εταιρείας σχετικά με την απόδοση της επιχείρησης και τυχόν επερχόμενες εκδηλώσεις ή αλλαγές.και διαφημιστικές εταιρείες που διεξάγουν έρευνα αγοράς για να ανακαλύψουν τα είδη των αξιών που οι καταναλωτές αναμένουν να δουν στην επιχείρηση που λειτουργεί μέσα σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία.Οι καταναλωτές μπορούν να αναμένουν να δουν διαφορετικές βασικές αξίες σε μια τράπεζα παρά σε ένα παντοπωλείο και κάθε επιχείρηση πρέπει να αναπτύξει ένα σύνολο βασικών αξιών που θα απευθύνονται στο κοινό.Σε πολλές περιπτώσεις, μια σημαντική επιχείρηση μπορεί να απαριθμήσει πέντε ή έξι λέξεις που αντιπροσωπεύουν τις αξίες της, επειδή η ύπαρξη πολλαπλών αξιών διευκολύνει την επιχείρηση να προσελκύσει ένα ευρύ φάσμα πελατών. Οι διαφημιζόμενοι αναπτύσσουν τρόπους για να εργαστούν αξίες μάρκας σε διαφημίσεις και εκστρατείες μάρκετινγκ.Αυτό μερικές φορές οδηγεί στις αξίες της μάρκας της εταιρείας που περιλαμβάνονται στη φράση ή το σύνθημα που εμφανίζεται σε όλες τις διαφημίσεις της επιχείρησης.Οι πελάτες έρχονται να συσχετίσουν την επιχείρηση με τις αξίες της, επειδή το σύνθημα της επιχείρησης εμφανίζεται συχνά στην τηλεόραση ή αναφέρεται στην αλληλογραφία που λαμβάνουν οι πελάτες από την εταιρεία.

Οι αξίες της μάρκας μιας επιχείρησης μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου λόγω αλλαγών στα είδη των προϊόντων καιΥπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία.Μια εταιρεία μπορεί επίσης να αλλάξει τις δηλωμένες αξίες της εάν επεκταθεί σε ένα τέτοιο σημείο που οι τιμές που συνήθως συνδέονται με μικρές και τοπικά ανήκουσες επιχειρήσεις δεν είναι πλέον κατάλληλες για την εταιρεία λόγω του μεγέθους της.Σε άλλες περιπτώσεις, μια επιχείρηση μπορεί να αλλάξει τις δηλωμένες αξίες της ως αποτέλεσμα της κακής δημοσιότητας που προέρχεται από καταστάσεις όταν η εταιρεία απέτυχε να υποστηρίξει αυτές τις αξίες.