Τι είναι η πολιτική της εταιρείας;

Μια πολιτική της εταιρείας αναφέρεται σε μια προσέγγιση της επιχείρησης σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα.Η προσέγγιση αυτή είναι γενικά λεπτομερής και μπορεί να περιλαμβάνει εξαρτήματα όπως απαγορευμένες συμπεριφορές, δικαιώματα και διαδικασίες διαφωνίας.Μια εταιρεία μπορεί να έχει αρκετές πολιτικές.και μπορούν να αφορούν θέματα που αφορούν πελάτες ή υπαλλήλους.Όταν μια πολιτική της εταιρείας περιλαμβάνει υπαλλήλους, είναι πιθανό να εποπτεύεται είτε από τη διαχείριση είτε από το ανθρώπινο δυναμικό.Όταν εμπλέκονται οι πελάτες, οι πολιτικές αντιμετωπίζονται συχνά από πράκτορες ή διαχειριστές εξυπηρέτησης πελατών.

Ο όρος πολιτική μπορεί να παραπλανήσει τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι κοινοποιείται μια ενιαία ιδέα ή κανόνας.Αντίθετα, μια πολιτική της εταιρείας είναι συνήθως μια συλλογή ιδεών που αφορούν ένα μόνο ζήτημα.Συνήθως επικοινωνεί με αυτό που πρέπει να περιμένει ένα άτομο από μια εταιρεία, τι αναμένει μια εταιρεία από τα άτομα και τι θα συμβεί σε γεγονότα που αποκλίνουν από τον κανόνα. "Είναι συχνά απαραίτητο να δημιουργηθεί μια πολιτική της εταιρείας για να εξασφαλιστεί ότι μια επιχείρηση συμμορφώνεταιμε υποχρεωτικό κανονισμό.Για παράδειγμα, σε πολλές δικαιοδοσίες ο νόμος απαγορεύει τις διακρίσεις σε βάση όπως η θρησκεία ή η εγκυμοσύνη.Μια εταιρεία, εκτός από τον ένοχο, μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν παραβιάσεις αυτού του νόμου.Για να αποτρέψει την εμφάνιση και να μειωθεί αυτό που μπορεί να ερμηνευτεί ως συνενοχή, οι εταιρείες συνήθως αναπτύσσουν πολιτικές.

Μια τέτοια πολιτική είναι πιθανό να αποτελείται από διάφορα βασικά στοιχεία.Πρώτον, μπορεί να καθορίσει το ζήτημα, στην προκειμένη περίπτωση.Μπορεί στη συνέχεια να περιγράψει τις απαγορευμένες πράξεις.Οι διαδικασίες για όσους πιστεύουν ότι είναι θύματα να έχουν οι καταγγελίες τους θα συμπεριληφθούν συνήθως.Υπάρχει επίσης πιθανό να υπάρξει ένα πειθαρχικό σχέδιο δράσης για τους παραβάτες που περιγράφονται στην πολιτική.

Μια πολιτική της εταιρείας που αφορά τους πελάτες συνήθως αντιμετωπίζει τον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπιστούν και τις υποχρεώσεις που συναινούν.Για παράδειγμα, ένα κατάστημα μπορεί να έχει μια πολιτική επιστροφής για να αντιμετωπίσει καταστάσεις όπου ένας πελάτης δεν θέλει ένα στοιχείο που έχει αγοράσει.Αυτή η πολιτική μπορεί να καθορίσει στοιχεία που δεν μπορούν να επιστραφούν.Μπορεί να περιγράψει τις απαιτήσεις του πελάτη, όπως η απόδειξη και η αρχική συσκευασία.Επιπλέον, θα πρέπει να καθορίσει τις υποχρεώσεις της Εταιρείας, όπως η επιστροφή χρημάτων για μια αγορά που πραγματοποιήθηκε εντός 30 ημερών και το να το κάνει με την ίδια μορφή πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Υπάρχουν πολλά οφέλη των πολιτικών της εταιρείας.Ενθαρρύνουν τη δικαιοσύνη επειδή οι όροι περιγράφονται σε γενικό αντί για ατομική βάση.Οι πολιτικές μπορούν να κάνουν τις επιχειρήσεις πιο δημοφιλείς, επειδή οι άνθρωποι γνωρίζουν πώς θα προσεγγίσουν ένα ζήτημα εκ των προτέρων.Ωστόσο, ένα μειονέκτημα μιας πολιτικής της εταιρείας είναι ότι μπορεί να επιβάλει νομικές επιπτώσεις στις επιχειρήσεις που τις εφαρμόζουν.Όταν κάποιος αποκλίνει από μια πολιτική, η εταιρεία μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη επειδή τα δικαστήρια μπορούν να την ερμηνεύσουν ως παραβίαση της σύμβασης.