Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων;

Το ηλεκτρονικό εμπόριο Business-to Business είναι οποιαδήποτε πληροφορία ή ανταλλαγή προϊόντων που βασίζεται στο Διαδίκτυο ή ανταλλαγή προϊόντων.Επίσης, αναφέρεται από το Shorthand B2B, το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων-επιχειρήσεων είναι μια κατηγορία επιχειρηματικών συναλλαγών που καλύπτουν βασικά όλους τους τρόπους με τους οποίους η τεχνολογία βοηθά τις εταιρείες να συνεργάζονται μεταξύ τους.Το εταιρικό μάρκετινγκ που γίνεται μέσω ιστότοπων, πωλήσεων λογισμικού στο διαδίκτυο, υπηρεσιών υπολογιστών και ηλεκτρονικής διαχείρισης δεδομένων μπορούν να αποτελούν μέρος της εξίσωσης ηλεκτρονικού εμπορίου B2B.Το ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων περιλαμβάνει μόνο πωλήσεις και μάρκετινγκ σε απευθείας σύνδεση μεταξύ των επιχειρήσεων.Οι αλληλεπιδράσεις με τους καταναλωτές θεωρούνται επιχειρήσεις προς καταναλωτή ή B2C, ανταλλαγές.

Η εμφάνιση του Διαδικτύου έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις ανταγωνίζονται και συμμετέχουν στην αγορά.Η δυνατότητα διαχείρισης των πληροφοριών έχει καταστήσει πιο αποτελεσματικές πολλές εταιρικές εργασίες και η ευκολία των ψηφιακών επικοινωνιών έχει απλοποιήσει πολλές πτυχές των συστημάτων πωλήσεων και μάρκετινγκ.Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές που έφερε το Διαδίκτυο στις επιχειρήσεις είναι η ικανότητα να ζητούν και να πωλούν αγαθά και υπηρεσίες ηλεκτρονικά και είναι ακριβώς αυτή η ικανότητα που περιλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων.

Οι δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων-επιχειρήσεων μπορεί να είναι τόσο απλές όσο η διατήρηση ενός ιστότοπου ή τόσο περίπλοκη όσο η δημιουργία εξειδικευμένων πύλες της βιομηχανίας για το μάρκετινγκ στον κυβερνοχώρο και τους εταιρικούς συμβαλλομένους πόρους.Εάν η ώθηση προσελκύει άλλες επιχειρήσεις, σε αντίθεση με την προσέλκυση πελατών, η συναλλαγή είναι B2B.Όσο οι εταιρείες συνεργάζονται με τους πελάτες, συνεργάζονται επίσης μεταξύ τους.Οι έμποροι λιανικής πώλησης ειδών ένδυσης, για παράδειγμα, συνεργάζονται με κατασκευαστές και χονδρεμπόρους.διαφημιζόμενοι και σχεδιαστές.Κατασκευαστές ιστότοπων.εταιρείες πιστωτικών καρτών ·και τις τράπεζες, για να αναφέρουμε μερικά.Όταν κάποια από αυτή την επιχείρηση διεξάγεται στο διαδίκτυο, είναι ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων.

Η αυξανόμενη ευκολία με την οποία η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τις συναλλαγές B2B σημαίνει ότι τα τμήματα πωλήσεων και μάρκετινγκ των εταιρειών υπηρεσιών εργάζονται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου επιχειρήσεων, τουλάχιστον μέρος του χρόνου.Μεγάλο μέρος της εταιρικής επικοινωνίας είναι ηλεκτρονική, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω άμεσης αναζήτησης ιστού.Ενώ οι εταιρείες χρησιμοποιούνται για να βασίζονται σε τηλεφωνικές κλήσεις ή σε προσωπικές συναντήσεις σε περιφερειακές ή εθνικές εμπορικές εκθέσεις για να πραγματοποιούν πωλήσεις, συνδέονται όλο και περισσότερο μεταξύ τους μέσω καινοτόμων παρουσιάσεων στο διαδίκτυο και άλλων ηλεκτρονικών επικοινωνιών.Ακόμη και οι εταιρικές πωλήσεις που διαπραγματεύονται αυτοπροσώπως πιθανότατα θα εκπληρωθούν στο διαδίκτυο, ιδίως για υπηρεσίες όπως η εγκατάσταση ιστού ή η εγκατάσταση λογισμικού.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων-επιχειρήσεων είναι επίσης στενά συνδεδεμένο με και με πολλούς τρόπους οδηγείται από το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων-καταναλωτή.Οι πελάτες που αγοράζουν προϊόντα σε απευθείας σύνδεση ή που βλέπουν και ανταποκρίνονται στις διαφημίσεις του Διαδικτύου, πρέπει να είναι σίγουροι ότι προστατεύονται οι προσωπικές πληροφορίες που μεταδίδουν ηλεκτρονικά στην εταιρεία.Οι μηχανισμοί πληρωμής και αποστολής σε ιστότοπους καταστημάτων πρέπει να λειτουργούν σωστά.Ο εντοπισμός του ιστότοπου ενός λιανοπωλητή ή η εύρεση πληροφοριών σχετικά με μια επιχείρηση σε ένα smartphone είναι κάτι που οι πελάτες αναμένουν όλο και περισσότερο ότι θα μπορούν να κάνουν.Όλα αυτά απαιτούν από τις εταιρείες να κάνουν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο ασχολούνται με τις επιχειρήσεις: όλα αυτά απαιτούν το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων.