Τι είναι η διαφοροποίηση του προϊόντος;

Η διαφοροποίηση του προϊόντος είναι η διαδικασία εντοπισμού των διακρίσεων που υπάρχουν μεταξύ αγαθών και υπηρεσιών που προορίζονται για κατανάλωση από το ίδιο τμήμα της καταναλωτικής αγοράς.Η ιδέα πίσω από αυτή την προσέγγιση είναι συνήθως να πείσει τους καταναλωτές ότι ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι σε θέση να εκπληρώσει όλες τις λειτουργίες που σχετίζονται με τον ανταγωνισμό, αλλά να το κάνουν πιο αποτελεσματικά και ενδεχομένως με χαμηλότερο κόστος.Στο πλαίσιο της περιόδου της ανώτερης ποιότητας του προϊόντος, η διαφήμιση μπορεί επίσης να εντοπίσει πρόσθετες λειτουργίες που μπορεί να προσφέρει το προϊόν που δεν προσφέρονται από τα ανταγωνιστικά προϊόντα.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η διαδικασία διαφοροποίησης των προϊόντων βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη δημιουργία της επιθυμητής προοπτικής μεταξύ των καταναλωτών.Παρόλο που δεν υπάρχει ουσιαστική διαφορά μεταξύ των λειτουργιών και της ποιότητας ενός συγκεκριμένου προϊόντος πάνω από τα προϊόντα που προσφέρει ο ανταγωνισμός, η ιδέα είναι να δημιουργηθεί μια αίσθηση μεταξύ των καταναλωτών ότι υπάρχουν επιτακτικοί λόγοι για να εξεταστεί ένα συγκεκριμένο προϊόν πιο επιθυμητό από τα υπόλοιπα.Ένας αριθμός διαφορετικών τακτικών μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία αυτής της αντίληψης, ενώ παράλληλα προσφέρει στον πελάτη κάποιο είδος κινήτρου προστιθέμενης αξίας.

Μια προσέγγιση που είναι κοινή στη διαφοροποίηση των προϊόντων είναι η χρήση συσκευασίας που θεωρείται ότι είναι πιο φιλική προς το χρήστη.Για παράδειγμα, μια εταιρεία ποτών μπορεί να συσκευάσει τα προϊόντα της σε δοχεία που έχουν σχεδιαστεί για να αποθηκεύουν άνετα στα ράφια ενσωματωμένα σε μια τυπική πόρτα του ψυγείου.Εάν τα ανταγωνιστικά προϊόντα έχουν μέγεθος και σχεδιασμό που απαιτούν να καταλαμβάνουν περισσότερο χώρο στα εσωτερικά ράφια του ψυγείου, οι καταναλωτές που επιθυμούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον διαθέσιμο χώρο μέσα στη συσκευή μπορεί να βρουν αυτό έναν καλό λόγο για να αγοράσουν αυτό που αντιλαμβάνονταιείναι ένα πιο αποδοτικό προϊόν χώρου.Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ο καταναλωτής αντιληφθεί ότι αυτό το αποδοτικό προϊόν του χώρου έχει ίση ποιότητα στον ανταγωνισμό και δεν κοστίζει περισσότερα χρήματα.

Μερικές φορές, η διαδικασία διαφοροποίησης των προϊόντων περιλαμβάνει την εμπορία ενός προϊόντος με τρόπο που πείθει τους καταναλωτές ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερες καταστάσεις από τα ανταγωνιστικά προϊόντα.Για παράδειγμα, ένα γυάλινο καθαριστικό που διατίθεται στο εμπόριο όχι μόνο ως γυαλί καθαρισμού, αλλά και απολύμανση μεταλλικών επιφανειών και πάγκων κουζίνας είναι πιθανό να προσελκύσει την προσοχή των καταναλωτών που προτιμούν να αγοράσουν ένα προϊόν αντί να αγοράσουν τρία διαφορετικά προϊόντα για τη διαχείριση διαφορετικών καθηκόντων καθαρισμού των νοικοκυριών.Ενώ άλλα προϊόντα στην αγορά ενδέχεται να είναι ικανά να εκπληρώσουν τον ίδιο γύρο λειτουργιών, μόνο το προϊόν που διαφημίζει ενεργά αυτές τις λειτουργίες θα ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα.

Η πραγματική διαφοροποίηση των προϊόντων δεν περιλαμβάνει τη χρήση ψευδούς διαφήμισης για την προσέλκυση και τη διατήρηση των πελατών.Προκειμένου να διατηρηθεί αυτή η βάση των καταναλωτών, το προϊόν πρέπει να ανταποκριθεί επιτυχώς στη διαφήμιση και να παρέχει κάθε κίνητρο προστιθέμενης αξίας που προσφέρεται.Σε περίπτωση που το προϊόν δεν παράγει αυτές τις αξιώσεις, οι καταναλωτές θα στρέψουν γρήγορα την προσοχή τους σε άλλα προϊόντα που μπορούν να εκπληρώσουν τις ανάγκες τους.