Τι είναι η αποκατάσταση της δράσης;

Μια διορθωτική ενέργεια είναι μια επιχείρηση για τη διόρθωση ενός προβλήματος ή ενός προβλήματος.Τέτοιες ενέργειες μπορούν να γίνουν ως μέρος ενός εθελοντικού προγράμματος συμμόρφωσης, με ένα άτομο ή μια εταιρεία να κάνει αλλαγές για να αντιμετωπίσει ένα ζήτημα ανησυχίας χωρίς να ζητηθεί συγκεκριμένα.Σε άλλες περιπτώσεις, οι άνθρωποι διατάσσονται να διορθώσουν ένα πρόβλημα, συνήθως από ρυθμιστικούς οργανισμούς, και πρέπει να ολοκληρώσουν μια διορθωτική ενέργεια μέσα σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο, εκτός από την αντιμετώπιση κυρώσεων όπως τα πρόστιμα.

Ένα παράδειγμα αποκατάστασης είναι περιβαλλοντική αποκατάσταση.Όταν το περιβάλλον μολύνεται ως αποτέλεσμα επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή άλλων γεγονότων, πρέπει να καθαριστεί για ασφάλεια και ευημερία.Εάν ο ένοχος μπορεί να εντοπιστεί, θα ανατεθεί να λάβει διορθωτική ενέργεια ή να υποβάλει αίτηση για οικονομική βοήθεια εάν δεν μπορεί να πληρώσει για τον καθαρισμό.Σε άλλες περιπτώσεις, οι κυβερνητικές υπηρεσίες εισέρχονται για να χειριστούν τον καθαρισμό.

Άλλες διορθωτικές ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν ανακλήσεις ελαττωματικών προϊόντων για επισκευή ή αντικατάσταση, διόρθωση ανακριβών οικονομικών αρχείων και αλλαγές στις πολιτικές της εταιρείας που θεωρούνται παραβιάσεις του νόμου.Η δράση είναι διορθωτική φύση και έχει ως στόχο να διορθώσει ένα πρόβλημα που έχει εντοπιστεί, είτε εσωτερικά είτε εξωτερικά., χρησιμοποιώντας τα για να δείξει ότι ενδιαφέρονται για τους πελάτες και δεσμεύονται να διορθώσουν προβλήματα.Τα τμήματα δημοσίων σχέσεων θα προσπαθήσουν να βάλουν μια θετική περιστροφή σε ένα γεγονός όπως μια ανάκληση για να αποφύγουν προβλήματα όπως η δυσαρέσκεια των πελατών ή η διάβρωση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.Όταν οι εταιρείες υστερούν τα τακούνια τους για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος και διατάσσονται να το κάνουν από κυβερνητικές ρυθμιστικές αρχές, τείνουν να υποβαθμίζουν το γεγονός, καθώς δεν θέλουν να προκληθούν η ευρύτερη δημόσια σκέψη.Προσωπικό, καταγγελίες καταναλωτών ή προβλήματα που προσδιορίζονται από επιθεωρητές και ρυθμιστικές αρχές.Μια διορθωτική ενέργεια μπορεί να είναι πολύ δαπανηρή και οι εταιρείες λαμβάνουν μέτρα για να τους αποφύγουν όσο το δυνατόν περισσότερο, που κυμαίνονται από πολύ αυστηρούς ελέγχους και ποιοτικό έλεγχο για να αποφευχθούν προβλήματα σε ισχυρές αμυντικές αγωγές για να αποφευχθεί η αναγκαστική αναγκαστική ανάληψη δαπανηρών προϊόντων.Τα άτομα που αγοράζουν προϊόντα που υπόκεινται σε διορθωτικές ενέργειες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι η εταιρεία φέρει την ευθύνη για τη διόρθωση του προβλήματος και την αντικατάσταση του προϊόντος ή την παροχή αποζημίωσης.