Τι κάνει ένας επιβλέπων χρέωσης;

Ένας επιβλέπων χρέωσης προεδρεύει μιας ομάδας υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για την αποστολή τιμολογίων στους πελάτες και για τη συλλογή πληρωμών.Ο επόπτης πρέπει να εκχωρήσει καθήκοντα στο γραφείο χρέωσης και να επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες των υπαλλήλων.Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο επιβλέπων μπορεί να έχει την εξουσία να προσλαμβάνει και να τερματίσει τους υπαλλήλους, ενώ οι επόπτες είναι σχεδόν πάντα υπεύθυνοι για την παροχή κατάρτισης και συμβουλών για την εργασία και τις ασφαλιστικές εταιρείες, τα νοσοκομεία, τις δορυφορικές εταιρείες τηλεόρασης και άλλους παρόχους υπηρεσιών συνήθως απασχολούνΟι ομάδες χρέωσης του σπιτιού και αυτές οι ομάδες διαχειρίζονται από έναν επιβλέποντα χρέωσης.Ορισμένοι εργοδότες απαιτούν από τους επόπτες να έχουν λάβει πτυχίο κολλεγίων στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη λογιστική, τη διοίκηση ή παρόμοιο τομέα.Άλλες επιχειρήσεις απασχολούν απλώς έμπειρους και εξειδικευμένους υπαλλήλους χρέωσης σε ρόλους εποπτών.Οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν αρκετούς επιβλέποντες χρέωσης για να προεδρεύουν ομάδες υπαλλήλων που χειρίζονται πληρωμές για διαφορετικούς τύπους πολιτικών.

Σε καθημερινή βάση.Σε πολλές περιπτώσεις, ο επόπτης πρέπει να ολοκληρώσει καθημερινά, εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές για να παρακολουθεί τον αριθμό των πελατών που έχουν τιμολογηθεί και τον αριθμό των λογαριασμών που έχουν καταβληθεί.Ο επόπτης μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους με τον εντοπισμό πελατών που δεν μπορούν εύκολα να προσεγγιστούν.Επιπλέον, ο επιβλέπων χρέωσης έχει κανονικά κάποια γνώση των τοπικών πρακτικών και των νόμων συλλογής και μπορεί συνεπώς να συμβουλεύει τους υπαλλήλους με τον καλύτερο νομικό τρόπο για να συλλέξουν ένα οφειλόμενο χρέος του παρελθόντος.Το τιμολόγιο συνολικά αποκλίνει από το εκτιμώμενο κόστος των υπηρεσιών.Σε πολλές χώρες, οι ασφαλιστικές εταιρείες πληρώνουν ιατρικά ασφάλιστρα για λογαριασμό των ασφαλισμένων, αλλά τα ασφαλιστήρια συμβόλαια συνήθως καλύπτουν μόνο ορισμένα έξοδα.Σε αυτή την περίπτωση οι υπάλληλοι χρέωσης πρέπει να τιμολογούν τον ασφαλισμένο για το υπόλοιπο του λογαριασμού.Οι χρεώσεις που αφορούν συν-πληρωμές συχνά οδηγούν σε διαφορές μεταξύ υπαλλήλων και καταναλωτών.Τέτοιες διαφορές συνήθως κλιμακώνονται στον επιβλέποντα χρέωσης, ο οποίος έχει την εξουσία να παραιτηθεί από τις χρεώσεις ή να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες που παρέχεται από τον υπάλληλο εάν το τιμολόγιο ήταν σωστό.Διεθνές-προσωπικό διαφωνίες που αφορούν τους υπαλλήλους.Ο επιβλέπων χρέωσης έχει κανονικά την ευθύνη για τη σύνταξη του χρονοδιαγράμματος του προσωπικού και συνήθως έχει την εξουσία να πειθαρχήσει το προσωπικό που είναι καθυστερημένο, δεν εμφανίζεται για δουλειά ή που εκτελούν κακώς στην εργασία.Σε ορισμένες χώρες, οι εργαζόμενοι υποχρεούνται να υποβάλλουν κάρτες χρόνου που αναφέρουν τις ώρες εργασίας τους και ο επιβλέπων χρέωσης πρέπει να υπογράψει αυτές τις κάρτες για να επιτρέψει τις πληρωμές μισθοδοσίας.