Τι κάνει ένας διαχειριστής διασφάλισης ποιότητας;

Ένας υπεύθυνος διασφάλισης ποιότητας είναι υπεύθυνος για την εποπτεία και τη διαχείριση των ανθρώπων που εξασφαλίζουν ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών πριν από την αγορά των προϊόντων στην αγορά.Αυτός ή αυτή είναι γενικά υπεύθυνος για την ποιότητα του προϊόντος σε όλα τα στάδια της ανάπτυξής του, από το εργοστάσιο μέχρι την αγορά.Η ικανοποίηση των προσδοκιών των πελατών διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο σε αυτή τη δουλειά.

Υπάρχουν αρκετές ευθύνες που έχει ένας διαχειριστής διασφάλισης ποιότητας, αν και αυτά μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία για την οποία εργάζεται.Πρώτον, οι διαχειριστές διασφάλισης ποιότητας πρέπει να καθορίζουν τα πρότυπα για την ποιότητα.Με άλλα λόγια, ο διαχειριστής διασφάλισης ποιότητας αποφασίζει ποια πρότυπα πρέπει να πληροί κάθε προϊόν.Δεύτερον, πρέπει να εξασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι, καθώς και οι επιθεωρητές, κατανοούν τα πρότυπα που έχουν καθοριστεί.Από αυτή την άποψη, η επικοινωνία είναι πολύ σημαντική.

Μια άλλη ευθύνη ενός διαχειριστή διασφάλισης ποιότητας δοκιμάζει.Σε αυτό το στάδιο, τα προϊόντα δοκιμάζονται για να βεβαιωθούν ότι πληρούν τα πρότυπα που έχουν προηγουμένως καθοριστεί.Τέλος, οι διαχειριστές διασφάλισης ποιότητας εξετάζουν συχνά τα σχόλια των πελατών για να διαπιστώσουν εάν τα πρότυπα που καθορίστηκαν ήταν αποδεκτά από τον πελάτη και εάν τα προϊόντα πέρασαν τις επιθεωρήσεις ποιότητας.Είναι επίσης συχνά υπεύθυνοι για να διασφαλίσουν ότι ακολουθούνται ορισμένοι νόμοι, ανάλογα με τα προϊόντα που κατασκευάζονται.

Οι διαχειριστές διασφάλισης ποιότητας μερικές φορές λειτουργούν ως μεταξύ των γραφείων ανάπτυξης παραγωγής, όπου τα πρότυπα καθορίζονται και τα εταιρικά γραφεία μιας εταιρείας.Μπορούν επίσης να συμμετάσχουν σε στρατηγικό σχεδιασμό για να βρουν τρόπους για την εταιρεία να γίνει πιο αποτελεσματική στην παραγωγή προϊόντων ποιότητας.Μπορούν να χρησιμοποιήσουν λογισμικό υπολογιστών για να επιθεωρήσουν την ποιότητα ή να κάνουν φυσικές επιθεωρήσεις ή ενδέχεται να επιβλέπουν όσους κάνουν επιθεωρήσεις.

Συχνά, οι διαχειριστές διασφάλισης ποιότητας ξεκινούν τη σταδιοδρομία τους ως επιθεωρητές ποιότητας εισόδου ή έχουν κάποια εμπειρία στη διοίκηση.Δύο χρόνια προγράμματα σπουδών στη διαχείριση της ποιότητας προσφέρονται για όσους ενδιαφέρονται για αυτό το είδος καριέρας.Ορισμένες εταιρείες απαιτούν από τους διαχειριστές να έχουν τετραετή βαθμολογία και συχνά απαιτούν πτυχίο πανεπιστημίου είτε σε επιχειρήσεις είτε σε μηχανικές.

Εκτός από τις πιθανές εκπαιδευτικές απαιτήσεις, οι διαχειριστές διασφάλισης ποιότητας ενδέχεται να χρειαστούν άδειες ή ειδικές πιστοποιήσεις, ανάλογα με την εταιρεία.Η πιο σημαντική πτυχή της εργασίας είναι να διασφαλιστεί ότι πληρούνται οι προσδοκίες και οι απαιτήσεις του πελάτη, καθώς και όλες οι απαιτήσεις ασφάλειας.Η προσοχή στη λεπτομέρεια και τη διοικητική εμπειρία είναι επίσης σημαντικές πτυχές των θέσεων εργασίας διαχειριστή διασφάλισης ποιότητας, επειδή οι διαχειριστές εποπτεύουν τους επιθεωρητές και δοκιμάζουν, επιθεωρούν και προσαρμόζουν τα προϊόντα για να βεβαιωθούν ότι πληρούν τα απαιτούμενα πρότυπα.