Τι κάνει ένας σύμβουλος εισαγωγής;

Ένας σύμβουλος εισαγωγής είναι κάποιος που λαμβάνει πληροφορίες από έναν ασθενή ή έναν πελάτη πριν από τη θεραπεία ή τις υπηρεσίες.Οι σύμβουλοι εισαγωγής συνήθως εργάζονται για ένα γραφείο κοινωνικών υπηρεσιών, ένα νοσοκομείο, ένα κέντρο αποκατάστασης ναρκωτικών και αλκοόλ ή μια εγκατάσταση ψυχικής υγείας.Γενικά, είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία και τη διατήρηση αρχείων και γραφειοκρατίας, καθώς και για την αξιολόγηση των πελατών που αναζητούν υπηρεσίες.

Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός συμβούλου πρόσληψης συμπληρώνει τα χαρτιά του πελάτη και διασφαλίζει ότι είναι ευανάγνωστο, πλήρες και ακριβές.Αυτές οι πληροφορίες τοποθετούνται στη συνέχεια σε ένα αρχείο και διατηρούνται σε ασφαλή περιοχή.Οι πληροφορίες που λαμβάνονται συνήθως διατηρούνται με αυστηρή εμπιστοσύνη επειδή συχνά περιλαμβάνουν ιατρικές πληροφορίες.

Ένας σύμβουλος εισαγωγής μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση των πελατών και την τοποθέτησή τους στο καταλληλότερο πρόγραμμα.Η αξιολόγηση εκτελείται εν μέρει χρησιμοποιώντας ένα ερωτηματολόγιο ή άλλη μορφή που συμπληρώνεται από τον πελάτη.Πιθανότατα περιλαμβάνει συνέντευξη με τον πελάτη.Μια αξιολόγηση συχνά περιλαμβάνει την παροχή εσωτερικών υπηρεσιών και εκείνων που προσφέρονται από εξωτερικούς οργανισμούς.Το πεδίο εφαρμογής των παρεχόμενων υπηρεσιών μπορεί να αντιμετωπίσει νομικά, ιατρικά και κοινωνικά ζητήματα. Οι σύμβουλοι εισαγωγής συχνά είναι υπεύθυνοι για την αντιμετώπιση ή τη σύνδεση των πελατών με εξωτερικά προγράμματα και υπηρεσίες.Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες είναι οικονομικά τεντωμένοι, μπορεί να γίνει παραπομπή σε τράπεζα τροφίμων ή άλλη υπηρεσία.Επιπλέον, ένας σύμβουλος μπορεί να είναι υπεύθυνος για την παροχή γενικών ερωτήσεων από το κοινό σχετικά με το είδος των υπηρεσιών που προσφέρονται.Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αλληλεπίδραση του συμβούλου με τον πελάτη μπορεί να είναι μεγαλύτερη ή να καλύπτει ολόκληρο το μήκος της συμμετοχής του πελάτη σε ένα πρόγραμμα.Για παράδειγμα, σε ένα κέντρο αποκατάστασης ναρκωτικών, ένας σύμβουλος πρόσληψης μπορεί να λειτουργήσει για να σταθεροποιήσει έναν πελάτη πριν ξεκινήσει η θεραπεία.Αυτή η αρχική φάση μπορεί να διαρκέσει 30 ημέρες ή περισσότερο.

Οι σύμβουλοι εισαγωγής συχνά ασχολούνται με πελάτες που είναι άρρωστοι ή αντιμετωπίζουν κάποιο είδος κρίσης ζωής.Για το λόγο αυτό, η δουλειά μπορεί να είναι τόσο αγχωτική όσο και ανταμείβοντας.Η ανταμοιβή προέρχεται από το να βλέπεις τις ζωές των ανθρώπων να αλλάζουν προς το καλύτερο.Το άγχος από τη δουλειά μπορεί να προκληθεί από ανθρώπους που είναι θλιβερά ή που δεν φαίνεται να ξεπερνούν τα προβλήματά τους και τα εμπόδια.

Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την ύπαρξη συμβούλου πρόσληψης μπορεί να κυμαίνονται από πιστοποίηση σε πτυχίο πανεπιστημίου.Ανάλογα με τη ρύθμιση και το απαιτούμενο επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης, ένας σύμβουλος πρόσληψης μπορεί επίσης να είναι εθελοντής.Οι επαγγελματικές θέσεις πιθανώς θα απαιτήσουν πτυχίο πανεπιστημίου.