Τι είναι ένας εικονικός ρεσεψιονίστ;

Ένας εικονικός ρεσεψιονίστ είναι μια φράση που χρησιμοποιείται με την επιχειρηματική έννοια που αναφέρεται σε ένα άτομο που απαντά στα τηλέφωνα ή εκτελεί τα καθήκοντα ενός επιτόπου ρεσεψιονίστ, αλλά δεν βρίσκεται στην τοποθεσία της πρωτοβάθμιας επιχείρησης.Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών, απαντώντας στους πράκτορες υπηρεσιών και ακόμη και οι προγραμματιστές ραντεβού θα μπορούσαν όλοι να ταξινομηθούν ως εικονικός ρεσεψιονίστ εάν εργάζονται εκτός του χώρου ή σε απομακρυσμένη τοποθεσία.Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, ένας εικονικός ρεσεψιονίστ εργάζεται από ένα γραφείο στο σπίτι.

Μια εταιρεία που απασχολεί εικονικούς εργαζόμενους το κάνει συχνά για να βελτιώσει την εξυπηρέτηση των πελατών, επεκτείνοντας τις ώρες διαθεσιμότητας και καλύπτοντας όλες τις ζώνες χρόνου εκτός από την εξοικονόμηση χρημάτων σε γενικά έξοδα και μισθοδοσίαδικαστικά έξοδα.Στον ρόλο του εικονικού ρεσεψιονίστ, τα καθήκοντα εργασίας ενός ατόμου συνήθως περιλαμβάνουν τη λήψη εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων.Συχνά, αυτές είναι οι προσκλήσεις για παραγγελία προϊόντων ή ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία προϊόντων, αλλά το λιανικό εμπόριο δεν είναι το μόνο πεδίο που απασχολεί εικονικούς εργαζόμενους.Για παράδειγμα, οι εταιρείες ιατρικής στελέχωσης μερικές φορές απασχολούν εικονικούς ρεσεψιονίστ για να απαντήσουν στις εισερχόμενες κλήσεις μετά από ώρες και να προγραμματίσουν τους προσωρινούς εργαζόμενους για να συμπληρώσουν τα νοσοκομεία της περιοχής που είναι βραχυπρόθεσμα.

Ένας εικονικός ρεσεψιονίστ συνήθως λειτουργεί για μια εταιρεία ως ανεξάρτητος εργολάβος και όχι ως υπάλληλος.Υπάρχουν εξαιρέσεις και ορισμένες εταιρείες προσλαμβάνουν απομακρυσμένους εργαζόμενους σε βάση εργαζομένων.Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε κάθε κατάσταση, οπότε όσοι αναζητούν απασχόληση ως εικονικός ρεσεψιονίστ ή απομακρυσμένος εργαζόμενος πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά κάθε προσεκτικά.Συνήθως η ρύθμιση γίνεται μεταξύ των εργαζομένων και της εταιρείας ως αμοιβαία επωφελής κατάσταση.Ο εργαζόμενος έχει την ευελιξία να εργάζεται από το σπίτι, ενώ ο εργοδότης εξοικονομεί χρήματα για υλικό υπολογιστών, ηλεκτρικό ρεύμα και άλλα λειτουργικά έξοδα.

Δεδομένου ότι ο τίτλος της εργασίας και η περιγραφή ενός εικονικού ρεσεψιονίστ είναι τόσο ποικίλη, οι αναζητούντες εργασίας πρέπει να χρησιμοποιούν προσοχή όταν αναζητούν αυτούς τους τύπους θέσεων.Στην πραγματικότητα, ενώ υπάρχουν εκατοντάδες νόμιμες εταιρείες που έχουν θέσεις εργασίας για εικονικούς ρεσεψιονίστ, δεν είναι πάντα εμφανώς διαφημιστικά ή εύκολο να βρεθούν.Αποφύγετε τις εταιρείες που ισχυρίζονται ότι προσφέρουν θέσεις εργασίας, αλλά χρεώνουν για λογισμικό ή άλλα αντικείμενα που ισχυρίζονται ότι είναι απαραίτητα για να κάνουν τη δουλειά.Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια νόμιμη προσφορά εικονικής ρεσεψιονίστ θα απαιτήσει μόνο πρόσβαση σε έναν υπολογιστή με υψηλής ταχύτητας Internet, ένα ειδικό σταθερό τηλέφωνο και ακουστικά ακύρωσης θορύβου.Ασφαλιστικές εταιρείες, λιανοπωλητές καταλόγων και floral λιανοπωλητές σε ιατρικές υπηρεσίες απαντήσεων και τηλεοπτικές διαφημιστικές εκστρατείες.Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχετε καλέσει και παραγγείλετε ένα προϊόν πρόσφατα ή επικοινωνήσατε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μιας εταιρείας, φτάνοντας σε έναν εικονικό ρεσεψιονίστ χωρίς να το γνωρίζετε.