¿Cómo elijo la mejor empresa de inteligencia empresarial?
La inteligencia empresarial es el proceso de revisar los datos de una empresa para desarrollar información útil para tomar decisiones. Una compañía de inteligencia de negocios completa la revisión inicial de datos basada en una investigación detallada de los usos deseados de la información por parte del cliente. Luego, esta empresa desarrolla e instala un sistema automatizado para capturar datos relevantes de forma continua y ponerlos a disposición de los usuarios autorizados. La mejor compañía de inteligencia de negocios para una firma en particular tendrá experiencia en tratar con compañías de tamaño y enfoque similares; habrá trabajado con éxito con hardware y software en uso en la empresa; tendrá un precio competitivo; y tendrá una reputación por desarrollar soluciones efectivas a tiempo, dentro del presupuesto y con una interrupción mínima.
La elección de la mejor empresa de inteligencia empresarial comienza con la revisión de los proyectos completados de las empresas de inteligencia empresarial disponibles e interesadas en trabajar con un cliente potencial. No es obligatorio que una empresa de inteligencia empresarial tenga experiencia en la línea de negocio específica del cliente potencial, pero los mejores tendrán experiencia en empresas de tamaño similar y con un enfoque similar, como una empresa de fabricación frente a una organización de ventas. Considérelo una ventaja si la empresa de inteligencia empresarial tiene experiencia específica en la industria.
El producto final de una relación de inteligencia empresarial no es solo información, sino un sistema para recuperar y mostrar información que es compatible con la infraestructura de tecnología de la información de la empresa cliente. La experiencia exitosa con el hardware y el software en uso en una empresa es un requisito para la mejor empresa de inteligencia empresarial. Es una ventaja adicional si la empresa de inteligencia empresarial tiene experiencia en la creación de sistemas que pueden crecer con la empresa y adaptarse a los cambios en el entorno de la tecnología de la información.
La mayoría de los proyectos de inteligencia empresarial comienzan con consultores que entrevistan a los gerentes superiores de la firma del cliente para determinar los usos estratégicos y el valor de la información deseada. Después de eso, se llevan a cabo investigaciones exhaustivas con gerentes de nivel medio y procesadores de datos para discernir qué información está disponible, cómo se captura y cómo se almacena. La mejor compañía de inteligencia de negocios habrá demostrado éxito al traducir los objetivos estratégicos de los altos directivos en solicitudes específicas de información de los empleados de nivel inferior, desarrollando recomendaciones específicas para el uso de los datos y creando herramientas para recuperar esos datos de forma continua integrada en el cliente sistemas informáticos de la empresa.
Trabajar con una empresa de inteligencia de negocios requiere una estrecha relación entre las empresas durante un período de tiempo definido. Las empresas de inteligencia empresarial de calidad llevarán a cabo negocios con la mínima interrupción y pérdida de productividad para el cliente. La mejor compañía de inteligencia de negocios hará una oferta para hacer el trabajo en un cierto período de tiempo a una tasa competitiva.