¿Cómo elijo el mejor sistema de inteligencia empresarial?
Business Intelligence (BI) implica el uso de computadoras para hacer uso de datos comerciales como ventas o registros financieros. Este tipo de software ayuda al propietario de una empresa a realizar un seguimiento de la información sobre las actividades comerciales para que pueda utilizarla para realizar cambios positivos en la estructura de la empresa. Las funciones en un sistema de BI incluyen recopilación, seguimiento y visualización de datos. El mejor sistema de inteligencia empresarial incluiría las funciones más útiles para que su empresa analice e interprete datos comerciales. Los programas de inteligencia empresarial a menudo se denominan herramientas de inteligencia empresarial.
Las grandes empresas a menudo tienen empleados dedicados que realizan análisis de inteligencia empresarial, mientras que el propietario de una pequeña empresa puede usar un sistema de inteligencia empresarial por su cuenta. Los miembros del personal que usan un sistema de inteligencia de negocios pueden incluir un consultor de inteligencia de negocios, un analista de inteligencia de negocios o miembros de la administración de inteligencia de negocios. Estos empleados utilizan software de inteligencia empresarial para examinar datos sobre la empresa y sus actividades y progreso. Un consultor de inteligencia empresarial suele ser un empleado contratado por la empresa para asesorar a la empresa sobre inteligencia empresarial. Cuando llega el momento de que los datos se interpreten para su uso, el analista de datos empresariales examina los datos en busca de información valiosa.
La mayoría de las configuraciones del sistema de inteligencia empresarial permiten que los propietarios de pequeñas empresas y los gerentes de inteligencia empresarial vean los datos comerciales en muchos tipos diferentes de representaciones gráficas, como cuadros y gráficos. Business Intelligence ayuda a un equipo de gestión a supervisar los datos de rendimiento, a menudo en tiempo real. Algunas funciones del sistema de inteligencia empresarial tienen opciones de pronóstico que permiten al usuario predecir tendencias futuras en los datos. Un sistema de inteligencia empresarial con buenos datos predictivos puede ayudar al propietario de una empresa a tomar decisiones informadas con respecto a acciones futuras en la empresa.
Algunos sistemas de inteligencia empresarial rastrean los datos de los clientes para que una empresa pueda aprender de las interacciones con los clientes y brindar un mejor servicio. Una forma común de sistema de inteligencia de negocios en el negocio de los restaurantes es un registro de clientes, que puede registrar los pedidos de un cliente y permitir a los trabajadores compartir notas sobre el cliente, incluidos los comportamientos de inflexión comunes, peculiaridades y comidas favoritas. Mantener los datos sobre los clientes le permite a una empresa servir mejor a los clientes individualmente, al tiempo que ofrece datos valiosos a gran escala que pueden ayudar al propietario a tomar decisiones sobre la empresa. Algunos sistemas también permiten a los gerentes de negocios clasificar y trazar los datos de los clientes.
Los gerentes de inteligencia empresarial que a menudo están fuera de la oficina pueden optar por un sistema de inteligencia empresarial con la opción de acceder a información en el camino. Algunos sistemas registran información sobre las operaciones de la compañía, almacenan videos de las instalaciones de la compañía y realizan un seguimiento de si máquinas importantes como computadoras, servidores y equipos de fabricación están en línea. Estos sistemas a menudo ofrecen acceso remoto que permite el acceso a datos de inteligencia empresarial a través de la web.