¿Cómo elijo la mejor estrategia de comunicación de marketing?
Si está desarrollando una estrategia de comunicación de marketing interna e intraorganizacional o una externa para clientes, proveedores o partes interesadas, es importante tener en cuenta a la audiencia prevista en todas las etapas del desarrollo estratégico. Una estrategia de comunicación de marketing exitosa asegura que los mensajes se comuniquen claramente y se distribuyan a fondo a su audiencia prevista. Además, la consistencia es fundamental para desarrollar una estrategia de comunicación de marketing exitosa, en términos de marca consistente y mensajes no contradictorios.
Al desarrollar una estrategia de comunicaciones de marketing externa, cada etapa debe abordarse y examinarse desde el punto de vista de la audiencia prevista. Por ejemplo, si está preparando una actualización de la compañía para distribuirse a los accionistas, el tono de la actualización debe ser tanto profesional como inclusivo. Estas medidas asegurarán que, además de la información en sí, los accionistas recibirán la implicaciónt Mensaje de que la empresa en la que han invertido está funcionando profesionalmente. Del mismo modo, si la actualización de una empresa está destinada a clientes o proveedores, también debe reflejar un tono profesional para proyectar una imagen profesional de la empresa. Sin embargo, el tono inclusivo reservado para la comunicación de los accionistas sería inapropiado para clientes y proveedores.
La claridad y la distribución adecuada también son componentes integrales para una estrategia de comunicación de marketing exitosa. Por ejemplo, si una organización está distribuyendo nuevas políticas en el lugar de trabajo a su personal, se deben establecer medidas para garantizar que cada empleado haya recibido y comprenda las políticas. En este caso, la estrategia puede ser tan simple como la implementación de sobres intra-office que se transmiten y firman cada empleado. La claridad y la distribución adecuada también son fundamentales para comunicarse con audiencias externas, como Clyents. Por ejemplo, si una empresa necesita comunicarse con sus clientes que aumentará las tasas, debe desarrollar una estrategia que garantice que todos los clientes reciban y comprendan el mensaje antes de implementar el aumento de la tasa.
.Otra calidad importante de una estrategia de comunicación de marketing efectiva es la consistencia. Esto significa que ninguno de los memorandos, lanzamientos de medios, correos electrónicos u otras comunicaciones de una organización se contradice entre sí en su contenido. Este tipo de consistencia no solo es importante para garantizar que se entiendan los mensajes, sino también para fomentar la imagen de la compañía como una organización profesional y cohesiva. La marca es otra parte importante de la consistencia en una estrategia de comunicación de marketing, ya que los logotipos anticuados, los lemas y otros mecanismos de marca pueden hacer que una organización parezca poco profesional y evitar que sea reconocido.