¿Cómo elijo el mejor servicio de nómina en línea?
El servicio de nómina en línea significa nómina bajo demanda, en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre que tenga acceso a Internet. El mejor proveedor de servicios de nómina en línea debería poder procesar la nómina y otros informes relacionados en el menor tiempo posible dentro de su horario establecido o mejor. La nómina y los informes deben estar libres de errores. También debería tener el menor tiempo posible para corregir los errores que no se pueden evitar. Sobre todo, el servicio de nómina en línea debe ser fácil de usar.
Más allá de las consideraciones básicas, la elección del proveedor de servicios de nómina en línea generalmente se verá afectada por las necesidades de administración de nómina de su organización. Es posible que su organización solo desee que el sistema de nómina se encargue de los servicios básicos, como el cálculo del sueldo y los impuestos adeudados de cada empleado, la impresión y el pago de cheques, y la preparación de informes de gestión. De lo contrario, es posible que su organización desee optar por agrupar servicios adicionales relacionados con la nómina, incluida la retención de pagos de impuestos y el manejo de las preocupaciones del sistema de información de recursos humanos. Por lo general, deberá evaluar cuidadosamente las necesidades de administración de su nómina para descubrir los complementos que necesita además del servicio básico ofrecido por cada proveedor. Estas características adicionales pueden costarle más a menos que el proveedor las ofrezca como parte de un paquete estándar.
El mejor servicio de nómina en línea generalmente debe tener una atención al cliente superior. El personal de servicio al cliente podría incluso necesitar estar disponible después de las horas regulares de oficina para responder inquietudes por teléfono. Por lo general, este personal deberá poder responder rápidamente las consultas por correo electrónico sin necesidad de seguimiento porque los problemas de nómina suelen ser urgentes y requieren atención inmediata. Es posible que desee llamar a la línea directa del proveedor que está considerando en diferentes momentos del día para verificar la disponibilidad y la capacidad de respuesta del personal de servicio al cliente.
Realizar una búsqueda del mejor proveedor de servicios de nómina en línea podría ser una tarea crítica y tomar mucho tiempo. Sin embargo, podría optimizar el proceso de selección confiando en la experiencia de sus pares en otras organizaciones que están dentro y fuera de la industria donde trabaja. También hay sitios web organizados por profesionales de gestión de recursos humanos que tienen blogs que discuten sus experiencias con el servicio de nómina en línea que han elegido. Algunos sitios web incluso comparan y califican a los principales proveedores. También se puede hacer una demostración en vivo utilizando datos ficticios o reales para tener una idea real del servicio de nómina que se ofrece.
Independientemente del proveedor que elija, generalmente deberá asegurarse de leer las letras pequeñas del contrato y verificar la cláusula de aumento de precios y otros términos y condiciones del servicio. Verifique la referencia comercial para validar el historial del proveedor. Además, asegúrese de que el proveedor tenga recursos suficientes para respaldar rápidamente los requisitos de sus clientes actuales, incluido el suyo.