¿Cómo elijo los mejores servicios de outsourcing estratégico?
Las empresas utilizan servicios de outsourcing estratégico cuando contratan a terceros para supervisar operaciones como el desarrollo de sistemas de información y procesos financieros. Por ejemplo, las empresas que están interesadas en realizar investigaciones de inteligencia financiera podrían contratar a una empresa externa que se especialice en recopilar y, a veces, analizar los datos solicitados. Los ejecutivos eligen usar servicios de outsourcing estratégico porque a menudo pueden ser más rentables que contratar mano de obra a tiempo completo y porque pueden permitir que los empleados a tiempo completo se concentren en otras tareas. Para elegir los mejores servicios de outsourcing estratégico, primero debe determinar en qué faceta de su negocio, como finanzas, sistemas de información o diseño web, puede beneficiarse más contratando a un tercero. Después de localizar varias empresas que ofrecen los servicios que necesita, examine factores como el costo, los métodos y sistemas que emplean y las calificaciones de sus proveedores de servicios individuales.
Una buena manera de conocer los servicios de outsourcing estratégico es leer publicaciones comerciales. Piense en las empresas de su industria o en un campo específico que podrían externalizar servicios y aprender qué empresas utilizan. También puede leer artículos sobre las principales empresas de outsourcing estratégico del mundo. Descubra qué características hacen que estas empresas sean tan exitosas, porque esta información puede ayudarlo a crear una lista de verificación.
Es necesario consultar a representantes de varios servicios de outsourcing estratégico antes de tomar una decisión. Muchos profesionales prefieren servicios que estén dispuestos a trabajar con ellos para desarrollar las soluciones más efectivas. Sin embargo, algunos servicios pueden tener políticas y prácticas muy restrictivas que se niegan a adaptar a las necesidades de sus clientes. Debe determinar qué tipo de servicio de outsourcing estratégico es mejor para su empresa. En la mayoría de los casos, una empresa que ofrece el servicio más personalizado también es la más cara por adelantado, aunque podría ser la más rentable a largo plazo.
Al buscar servicios de outsourcing estratégico, es importante que conozca los tipos de sistemas operativos y software que utilizan. Esto es especialmente importante para los profesionales que necesitan apoyo financiero o de tecnología de la información. Es importante que pueda enviar información de un lado a otro con un servicio de outsourcing sin preocuparse de que la información se altere o incluso se borre en el proceso.
Algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta al buscar servicios de outsourcing estratégico son las credenciales de los especialistas que emplea cada empresa. Si está interesado en el soporte de tecnología de la información, por ejemplo, debe usar solo un servicio que emplee especialistas en informática que tampoco tengan problemas para comunicarle ideas complejas de una manera que pueda comprender. Del mismo modo, si necesita servicios de subcontratación estratégica de un proveedor de servicio al cliente, asegúrese de observar las prácticas de servicio al cliente de las empresas.