¿Cómo creo una encuesta de cultura organizacional?
El primer paso para crear una encuesta de cultura organizacional es definir de qué se trata la encuesta. La encuesta debe tener un propósito para dar una indicación del alcance y el enfoque de la encuesta. Esto se debe a que una encuesta de cultura organizacional podría enfocarse en uno o dos aspectos de una cultura organizacional, o podría enfocarse en toda la cultura corporativa implementada en la organización. El propósito de la encuesta puede ser abordar un cierto desequilibrio en la cultura corporativa. Ejemplos de este desequilibrio podrían ser una desigualdad percibida entre hombres y mujeres en la organización o una marginación percibida de las minorías. La encuesta también podría tener otros propósitos, como aumentar la productividad de los empleados y aumentar las ganancias.
Una vez que se ha establecido el objetivo o los objetivos de la encuesta, el siguiente paso es diseñar un cuestionario que se base en el objetivo u objetivos de la encuesta de cultura organizacional. La encuesta puede llevarse a cabo en la propia organización o por una empresa independiente, especializada en la realización de encuestas. El proceso puede iniciarse distribuyendo encuestas en papel a los empleados, haciéndoles preguntas o pidiéndoles que proporcionen comentarios anónimos en línea. Cada compañía tiene su propio método para construir un cuestionario de encuesta; Puede tener varias secciones y subsecciones. Estas secciones pueden abordar temas como la misión de la empresa y el liderazgo. Se puede hacer preguntas a los empleados sobre la misión y el lema de la organización. También se les puede pedir que califiquen el liderazgo de la corporación, que incluye al CEO, gerentes, supervisores, jefes de departamento y otras personas en puestos de autoridad.
Otras preguntas en la encuesta de cultura organizacional pueden incluir una evaluación del conocimiento u opinión de los empleados con respecto a los valores de la compañía y la cultura corporativa en la organización. Esto le dará a la gerencia de la compañía la oportunidad de averiguar si los empleados entienden los objetivos de la compañía y también si todos tienen el mismo entendimiento sobre la cultura corporativa de la compañía. Mientras se construye la encuesta, otras áreas de concentración pueden incluir la opinión de los empleados sobre el trabajo en sí y cómo se sienten al trabajar para la empresa. Se les puede pedir que describan algunos de sus deberes y que indiquen cualquier tipo de desarrollo profesional que puedan requerir. Al final de la encuesta de cultura organizacional, los empleados tendrán la oportunidad de dejar comentarios sobre cómo creen que la empresa puede mejorar.