¿Cómo desarrollo un plan de comunicaciones de marketing?
Un plan de comunicaciones de marketing dicta cómo una empresa se dedicará a difundir un mensaje y a quién se dirigirá ese mensaje. Para desarrollar un plan de comunicaciones de marketing, primero es necesario comprender lo que está vendiendo y cómo se ha vendido en el pasado. Si está trabajando con un nuevo producto o servicio, es posible que desee estudiar la historia de una empresa que está vendiendo un nuevo artículo o ver cómo se vendieron los productos a grupos demográficos similares. Esta es una parte importante de cualquier plan de comunicaciones de marketing, ya que la mayoría de las perspectivas se basan principalmente en datos históricos del mercado.
Una vez que tenga una idea de qué esperar, querrá tener una idea de cómo los medios actuales reciben ideas similares. Del mismo modo, observe qué tipo de ideas son más impresionantes para los accionistas e inversores. Idealmente, planee aprovechar las ideas y tendencias que son consumidores e inversores interesantes y que están ganando mucha atención de los medios. Al mismo tiempo, sin embargo, trabaje para encontrar un nicho de mercado único.
Un aspecto importante de cualquier plan de comunicaciones de marketing es la imagen que una empresa desea mantener. Muchos profesionales de marketing consideran que hay dos imágenes diferentes para transmitir: la imagen del negocio y la imagen del producto en particular. Por ejemplo, una empresa que tiene una reputación de fabricar artículos para el hogar de vanguardia podría introducir electrodomésticos que son económicos y están dirigidos a los consumidores que no les gusta gastar mucho en artículos para el hogar. Un plan de comunicaciones debe reconocer ambas imágenes de forma independiente y descubrir formas en que pueden complementarse entre sí.
Una vez que los especialistas en marketing han decidido sobre imágenes y mensajes, deben crear estrategias que dicten cómo se transmiten los mensajes. La mayoría de los planes de comunicaciones de marketing cubren varios medios de comunicación, como Internet, televisión y revistas. En esta etapa, los especialistas en marketing pueden crear bocetos de anuncios y pasarlos a gerentes de marketing creativos.
Es común que los gerentes de marketing desarrollen sus planes ideales antes de establecer presupuestos. En la mayoría de los casos, los especialistas en marketing tienen que editar sus planes a medida que avanzan los proyectos. Los problemas imprevistos y los cambios presupuestarios a menudo hacen que un plan de comunicaciones de marketing sea un conjunto de pautas que se adaptan constantemente a las circunstancias.
Una vez que se lanza una campaña, los especialistas en marketing deben tener una forma de evaluar su desempeño. Las pautas para las evaluaciones normalmente son parte de un plan de comunicaciones de marketing. A medida que los ejecutivos observan las ventas, puede haber cambios en los precios, la imagen y la demografía objetivo. Cuando este es el caso, los vendedores reescriben un plan de comunicaciones de marketing para reflejar nuevos mensajes.