¿Cómo hago un diagrama de flujo de proceso comercial?
Un diagrama de flujo de proceso comercial detalla el flujo de trabajo de una operación comercial específica dentro de una empresa. Esto se logra creando mapas de procesos comerciales que muestran áreas funcionales específicas dentro de un negocio. El diagrama de flujo se completa creando un dibujo de los pasos necesarios para finalizar un aspecto específico del trabajo dentro de la empresa. Cada paso de proceso debe representarse con una figura rectángulo seguida de una línea de conexión, que define el flujo del proceso específico.
Hay muchas herramientas de automatización que pueden ayudar en la creación de un diagrama de flujo de proceso comercial. Estos se pueden comprar comercial o libremente de Internet. La herramienta de automatización proporciona un método para capturar y retener los diagramas de flujo para una revisión futura.
El proceso de creación de diagrama de flujo no requiere herramientas sofisticadas de software. La mayoría de la documentación se puede lograr con el software de diagrama de flujo promedio. El diagrama de flujo presentará los pasos y tareas en formato jerárquico. El diagrama de flujo debe documentar el proceso completo desde el principio hasta el final.
El diagrama de flujo del proceso comercial debe comenzar con la representación de un proceso específico que realiza una empresa. La creación de diagramas de flujo basados en departamentos dentro de la empresa puede mejorar el rendimiento para cada producto o servicio dentro de la empresa. Después de que se crean diagramas de flujo para cada departamento o función, se pueden usar diagramas de flujo adicionales para explicar cada elemento dentro de la unidad de negocio específica.
Un ejemplo de un proceso comercial podría ser una compañía de ventas de Internet que utiliza una aplicación de carrito de compras simple. El diagrama de flujo del proceso comercial para esta función definiría cómo interactúa un consumidor con el carrito de compras para comprar productos. Este diagrama de flujo documentaría cada paso de la experiencia de compra. Estos pasos deben incluir procesos de gestión del cliente, inventario y gestión financiera.
elEl diagrama de flujo de proceso comercial debe ser diseñado para ser utilizado por otros departamentos de una empresa. Cada diagrama de flujo que representa una función de la empresa es un módulo que puede ser utilizado por otros departamentos dentro de la empresa. Este diagrama de flujo debe explicar una tarea específica en el nivel más pequeño posible.
La gestión del inventario es un ejemplo de un diagrama de flujo específico. Los procesos de inventario son utilizados por sistemas de ventas de clientes, gestión de almacenes y procesos de fabricación de líneas de ensamblaje. Al crear un diagrama de flujo para cada proceso, la organización tendrá procedimientos documentados sobre la función de la empresa.
Los diagramas de flujo del proceso deben ser creados por expertos en la materia que entiendan el negocio. Esto asegura que el diagrama de flujo represente las actividades que ocurren durante las operaciones comerciales normales. La mayoría de los esfuerzos de reingeniería empresarial incluyen la colaboración de expertos en modelos de negocios con expertos en materias comerciales.