¿Cómo realizo un análisis de brecha?
Puede realizar un análisis de deficiencias determinando un estado actual basado en una medida de éxito, decidiendo un nivel futuro de éxito y descubriendo los pasos que se necesitarían para llegar allí. El análisis a menudo se usa en un contexto comercial como parte del proceso de planificación estratégica. En cualquier contexto, el análisis de brechas es, en última instancia, una forma de medir el rendimiento real frente al rendimiento potencial. Una vez que se define la brecha en el rendimiento, el análisis funcional cambia a los diversos enfoques para cerrar la brecha.
El análisis de brechas se puede aplicar a una empresa en su conjunto, un departamento en particular, un producto o un proceso. Se puede usar en cualquier contexto comercial ordinario o en cualquier contexto donde el margen de mejora sea una medida estándar. Por ejemplo, una empresa puede analizar la penetración actual en el mercado de un producto en comparación con un nivel deseado de penetración futura. Una escuela, en comparación, puede analizar el éxito de las operaciones actuales contra los puntos de referencia que la escuela debe cumplir para alcanzar ciertos estándares.
En cualquier caso, el primer paso para realizar un análisis de brecha es establecer la medida del rendimiento. Una empresa puede usar cualquier estadística mensurable, como la rentabilidad, la participación en el mercado o los niveles de ventas. Las escuelas pueden usar medidas académicas, como puntajes de exámenes estandarizados, tasas de graduación o niveles de competencia en matemáticas y lectura. La medida de rendimiento se utiliza para determinar el estado actual o actual de las cosas.
El siguiente paso en un análisis de brechas es establecer un período de tiempo durante el cual se medirá el cambio. Por ejemplo, una empresa puede utilizar el margen de beneficio bruto como medida de rendimiento. Luego decide cuántos años en el futuro quiere proyectar el rendimiento potencial. Este intervalo de tiempo será particular para cada situación. Para una empresa, puede depender de la rotación de inventario de la empresa, mientras que una escuela puede usar un año académico o un período de tiempo establecido por un órgano rector.
En tercer lugar, determine qué nivel de rendimiento espera alcanzar al final del período de tiempo. Lo que hace que esto sea diferente de simplemente establecer metas y objetivos en el vacío de las ilusiones es un análisis estratégico de probabilidad competitiva. El análisis de brechas solo es relevante si primero determina que un estado futuro en particular es razonablemente alcanzable en función de las condiciones del mercado, o debería ser alcanzable según los estándares establecidos. Funciona desde la premisa de que hay deficiencias operativas que deben corregirse u oportunidades comerciales que aún no se han explorado.
Por último, identifique los pasos necesarios para cerrar la brecha. Estos pasos generalmente caen en la categoría estratégica o táctica. Por ejemplo, un plan estratégico para cerrar una brecha en la participación en el mercado de productos se concentrará en las teorías de desarrollo, penetración y diversificación del mercado. Un plan táctico se centrará en actividades específicas, como cambiar el precio, realizar una promoción o colocar el producto en nuevos puntos de venta.