¿Cómo resuelvo los problemas comunes de la cadena de suministro?
La cadena de suministro se refiere a la actividad de mover material desde su estado bruto hasta el cliente final. Los problemas más comunes de la cadena de suministro incluyen el uso de tendencias históricas, el uso de información desactualizada para tomar decisiones, la falta de comprensión sobre las capacidades de los proveedores y la falta de comunicación. Debido a la naturaleza complicada de la gestión de la cadena de suministro, muchos profesionales fallan porque no utilizan principios efectivos de la cadena de suministro.
Los problemas más comunes de la cadena de suministro generalmente son causados por el uso de tendencias históricas. Las recesiones económicas radicales a fines de la década de 2000, por ejemplo, mostraron claramente que incluso las organizaciones de larga data como General Motors no deberían confiar en el rendimiento pasado para predecir las ventas futuras. La mejor alternativa es realizar un seguimiento de las ventas reales a medida que ocurren para que la red de la cadena de suministro pueda reaccionar rápidamente ante cualquier cambio en el comportamiento del consumidor. Esto es especialmente útil en una cadena de suministro minorista donde el producto que se vende es algo genérico y se puede comprar en muchos minoristas diferentes, ya que la demanda puede ser perecedera.
Tomar decisiones utilizando información desactualizada es otro de los problemas más comunes de la cadena de suministro que enfrentan las operaciones de la cadena de suministro. Comprender los niveles de inventario en tiempo real, las calificaciones financieras y el flujo de caja son imprescindibles para tomar decisiones acertadas en la cadena de suministro. Mantener las métricas de la cadena de suministro para todas estas categorías debería evitar que las empresas cometan errores significativos en las personas con las que se asocian como proveedores y clientes. Si la empresa no utiliza un sistema significativo de planificación de recursos empresariales (ERP), el gerente de la cadena de suministro aún puede obtener gran parte de esta información al revisar datos financieros como calificaciones crediticias de clientes y proveedores, cuentas por cobrar (AR) pendientes y cuentas por pagar pendientes (AP)
Comprender las capacidades de un proveedor es uno de los problemas de la cadena de suministro que es el más difícil de manejar. No saber qué puede hacer un proveedor limita severamente la capacidad de una empresa para responder rápidamente a los cambios en la demanda. Los gerentes de la cadena de suministro efectivos revisarán periódicamente los plazos de entrega, la capacidad estándar, la capacidad alcista o explosiva, y las capacidades de prototipo y giro rápido con sus proveedores para determinar si las capacidades del proveedor son suficientes para las necesidades de la compañía. Al saber si un proveedor en particular tiene la capacidad de respaldar los aumentos de la demanda durante un período de tiempo muy corto, el gerente de la cadena de suministro podrá predecir mejor cuándo se pueden enviar productos al cliente final.
La falta de comunicación también ocupa un lugar destacado como uno de los problemas comunes de la cadena de suministro. Tanto los proveedores como los clientes requieren un monitoreo constante y al menos algún nivel de colaboración para garantizar que el suministro satisfaga la demanda. Aunque en el entorno actual de flujo de información altamente automatizado tiende a haber casi una sobrecarga de información, los gerentes exitosos de la cadena de suministro han aprendido que nada reemplaza la comunicación cara a cara. Al desarrollar relaciones personales con proveedores y clientes, todo el proceso de la cadena de suministro se convierte en un esfuerzo grupal. Cuando las cosas no salen tan bien como se planeó, es mucho más fácil discutir oportunidades de mejora si ya existe una relación.