¿Cómo escribo una declaración de misión de la empresa?
Una declaración de misión de la empresa es una de las herramientas más importantes que necesita una empresa para crear su imagen pública. El propósito de la declaración es expresar el propósito y los valores de la empresa en solo unas pocas oraciones. Para escribir una declaración de misión exitosa, debe identificar los objetivos, métodos y principios que definen la empresa y combinarlos en una declaración clara y concisa. Es su responsabilidad abordar un propósito, un plan y una filosofía que le permitirán a la compañía desarrollar una relación con su comunidad.
Al comenzar a desarrollar una declaración de misión de la empresa, debe recordar pensar en términos simples y excluir la jerga que no es comprensible para el laico. Diseñe una declaración que llegue fácilmente a cada cliente, empleado y miembro de la comunidad en todo el mundo. Una declaración de misión efectiva de la compañía es aquella que se relaciona tanto con los miembros de la compañía como con su base de clientes. Aunque contiene detalles, la declaración de la misión de la compañía también debe ser lo suficientemente amplia como para durar una cantidad significativa de tiempo sin revisión.
La primera consideración en una declaración de misión de la compañía es el propósito de la compañía. Identifique la razón principal por la que entró en el negocio y lo que espera lograr. Hacer preguntas a los empleados y las figuras principales de la empresa es una forma de reunir ideas y reconocer objetivos comunes. Conocer los productos y servicios que ofrece la empresa le permitirá delinear las expectativas de calidad, servicio y precios. En general, su enfoque debe ser definir los compromisos con aquellos a los que sirve su organización.
Luego, debe nombrar los pasos que tomará la compañía para cumplir con estos compromisos. Clasifique servicios, métodos y prácticas diarias específicos que asegurarán que cada objetivo se alcance de manera efectiva y que cada valor se demuestre a fondo. Estas acciones pueden incluir prácticas internas y formas de interactuar con los clientes. Es importante, por encima de todo, utilizar un lenguaje activo y designar los pasos que la empresa está dispuesta a tomar para que su visión se materialice.
La última necesidad de una declaración de misión de la empresa es la identificación de valores y creencias que guíen el trabajo de la organización. Tanto los clientes como los empleados deben comprender las convicciones que hacen posible cumplir los objetivos de la empresa. Los valores como el respeto, la dedicación y el liderazgo a menudo son los que permiten al propietario de un negocio mantener el enfoque en cumplir con sus promesas a los patrocinadores. Este paso es el más importante para construir la confianza de los clientes y construir una base de clientes leales. Es crucial que el negocio se identifique con cualidades admirables y proactivas.
Una declaración de misión de la compañía puede ser de varias palabras a varias oraciones. En cualquier caso, debe ser fácilmente digerible para quienes lo leen. Una declaración larga y confusa no solo perderá al lector, sino que le dará a la compañía una imagen desorganizada. La longitud también es importante, porque las personas que están afiliadas a la empresa deberían poder recordar su declaración de misión fácilmente.
Tenga en cuenta al escribir una declaración de misión de la compañía que su propósito es motivar. El lenguaje proactivo, el tono positivo y las palabras descriptivas son las mejores herramientas que tiene para construir la imagen correcta para el negocio. Una declaración de misión de calidad inspira compromiso, apoyo y acción por parte de los asociados de la organización. Piense en la declaración de la misión comercial como un medio para crear una relación mutuamente beneficiosa entre la empresa y su circunscripción.