¿Cómo se determina el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consiste en todos los pasos u operaciones contenidas dentro de la ruta crítica de producir un producto o realizar un servicio. Los pasos pueden evaluarse en cualquier momento del proceso, desde el momento en que se realiza un pedido a su entrega. Los diferentes tipos de organizaciones pueden usar diferentes elementos en sus cálculos. Muchas organizaciones buscan reducir los tiempos de plomo para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
En el contexto de la determinación del tiempo de entrega, la ruta crítica se refiere a operaciones consecutivas sin tiempo flojo intermedio. Estos pasos no pueden tomar más tiempo de lo planeado sin afectar un horario. Los tiempos de entrega para varios productos o servicios se calculan con frecuencia por programas de software, como aplicaciones de planificación de recursos empresariales (ERP), y se basan en la información suministrada por la organización. Los cálculos del tiempo de entrega a menudo incluyen el uso de un stock de seguridad y el tiempo necesario para las operaciones.
Los elementos específicos utilizados para determinar el tiempo de entrega pueden variar según eltipo de producto o servicio que se entrega. Por ejemplo, una empresa de la cadena de suministro puede almacenar y enviar productos y suministros. En este caso, el tiempo de entrega puede consistir en el tiempo necesario para realizar pedidos de productos, enviar desde el proveedor, recibir y almacenar los productos, procesar pedidos de clientes, elegir los productos y empaquetar y enviar al cliente.
.Para las empresas manufactureras, el tiempo de entrega de producción puede ser sustancialmente más complejo. El tiempo de entrega de la fabricación puede abarcar pedidos de colocación, tiempo de fabricación y garantía de calidad. También se puede agregar el tiempo para empaquetar y enviar al cliente.
Las empresas de servicios frecuentemente envían representantes a un sitio de clientes para realizar un servicio, como la reparación de equipos. Para este tipo de empresa, el tiempo de entrega puede incluir el tiempo necesario para ingresar un pedido del cliente, programar un representante de servicio y realizar el servicio. Los cálculos pueden explicar relaciones públicasDesventamente trabajos programados y tiempo de viaje al sitio del cliente.
La reducción del tiempo de entrega ofrece una serie de beneficios. Para las empresas que valora el inventario, puede disminuir los costos porque la organización puede comprometer menos capital para financiar el inventario. Un inventario más bajo también ayuda a proteger a la organización de riesgos de pérdida, daño u obsolescencia. Las compañías de servicios pueden usar sus personas de servicio de manera más eficiente, y al hacerlo pueden aumentar su margen de beneficio. Una organización que ha reducido su tiempo de entrega también puede adaptarse mejor a la demanda cambiante de los clientes y acomodar solicitudes de emergencia.
Las organizaciones intentan obtener estos beneficios analizando sus procesos para oportunidades para reducir el tiempo de ciclo. También pueden descubrir operaciones innecesarias que pueden eliminarse. Al reducir los tiempos de entrega, las organizaciones pueden centrarse en mantener operaciones que agregan valor a sus clientes.