¿Qué son los valores de la marca?
Los valores de la marca son los principios centrales de una empresa que rige su dirección y las decisiones de sus propietarios y ejecutivos. Las empresas intentan atraer nuevos clientes y retener a los clientes existentes al publicitar los valores de la marca que atraerán a los consumidores. Los valores de la marca solo son efectivos si una empresa y sus empleados se adhieren a esos valores.
Las empresas usan los valores de la marca para crear una cultura corporativa para que todos los empleados de la empresa estén en sintonía con la visión de la empresa. Los valores establecidos de la empresa impactan a los empleados de diferentes maneras. Una empresa que cita la integridad como uno de sus valores centrales debe garantizar que los empleados sean tratados con integridad, y eso puede significar pagar a los trabajadores un salario justo y proporcionar un ambiente de trabajo adecuado para los empleados. Cuando una empresa adopta la honestidad o la transparencia como un valor central, los empleados esperan recibir comunicaciones frecuentes y directas del liderazgo de la compañía relacionado con el desempeño de la empresa y cualquier evento o cambios próximos.
.Las principales empresas a menudo desarrollan valores de marca con la ayuda de profesionales de marketing y empresas de publicidad que realizan investigaciones de mercado para descubrir los tipos de valores que los consumidores esperan ver en la empresa que opera dentro de una industria en particular. Los consumidores pueden esperar ver diferentes valores centrales en un banco que en una tienda de comestibles, y cada empresa debe desarrollar un conjunto de valores centrales que atraerán al público. En muchos casos, una empresa importante puede enumerar cinco o seis palabras que representan sus valores porque tener múltiples valores facilita a la empresa atraer a una amplia gama de clientes.
Los anunciantes desarrollan formas de trabajar los valores de la marca en comerciales y campañas de marketing. Esto a veces lleva a los valores de marca de la compañía incluidos en el eslogan o eslogan que aparece en todos los anuncios de la empresa. Los clientes vienen a asociar a la empresa con sus valores porque la empresa 'S eslogan se ve con frecuencia en la televisión o se menciona en correspondencia que los clientes reciben de la compañía.
Los valores de la marca de una empresa pueden cambiar con el tiempo debido a los cambios en los tipos de productos y servicios que ofrece la compañía. Una empresa también puede cambiar sus valores establecidos si se expande a tal punto que los valores normalmente asociados con las empresas pequeñas y locales ya no son apropiados para la empresa debido a su tamaño. En otros casos, una empresa puede cambiar sus valores establecidos como resultado de una mala publicidad que se deriva de situaciones en las que la Compañía no logró mantener esos valores.