¿Qué son los límites de control?
Los límites de control son una herramienta utilizada en el análisis gráfico de un proceso de producción. Los límites de control representan la variación más amplia en los resultados del proceso de producción que se consideraría estadísticamente normal; Una violación de estos límites sugiere un problema probable con el proceso de producción. Los límites de control son diferentes de los límites arbitrarios que una empresa puede establecer para garantizar la calidad o la satisfacción del cliente.
El uso de límites de control simplemente implica medir los resultados individuales de un proceso de producción que pretende ser consistente. Por ejemplo, una fábrica de widgets podría medir sus widgets para asegurarse de que todos son del mismo tamaño, o al menos muy similares. Dependiendo de los recursos de la empresa, puede medir cada widget o simplemente tomar una muestra representativa. Dicha muestra tendría que cubrir todas las variables de entrada posibles, como diferentes máquinas, diferentes lotes de materias primas y diferentes empleados operativos.
Calculando el control lIMIT implica calcular primero la desviación estándar. Este es un proceso matemático basado en una gran muestra de datos, por ejemplo, un lote completo de widgets. La desviación estándar utiliza una fórmula matemática que calcula el grado promedio al que una sola unidad varía del promedio general. En este ejemplo, sería la cantidad promedio por la cual el tamaño de cualquier widget seleccionado al azar varía en tamaño del promedio de todo el lote. Por lo tanto, la desviación estándar le dice qué tan cerca de lo variado o cuán variado es un lote completo.
El límite de control es más o menos tres veces la variación promedio. Si el widget promedio tiene 10 pulgadas (25.4 cm) de ancho y la desviación estándar es de 0.1 pulgadas (2.5 mm), los límites de control serán de 10.3 pulgadas (26.2 cm) y 9.7 pulgadas (24.6 cm). Estadísticamente, con cualquier proceso de producción, no solo este ejemplo de widgets, el 99.73% de las unidades WILl caerá dentro de los límites de control.
La idea de estos límites es actuar como una señal de que los resultados son estadísticamente inusuales y, por lo tanto, puede haber un problema de producción. Cada vez que un resultado cae fuera de los límites actúa como tal señal. Por lo tanto, si algún widget se mide a más de 10.3 pulgadas o menos de 9.7 pulgadas, debe desencadenar una investigación sobre si existen problemas potenciales.
Es importante recordar que la configuración de los límites de control es un proceso puramente estadístico: un producto que incumple los límites no es necesariamente de buena o mala calidad. Las empresas a menudo establecerán sus propios límites para monitorear en función de factores cualitativos o de cantidad. La compañía de widgets podría decidir apuntar a mantener todos los widgets entre 9.7 pulgadas (24.6 cm) y 10.3 pulgadas (26.2 cm) como una cuestión de calidad. Como ejemplo separado, la compañía podría verse obligada a mantener todos los widgets entre 9.9 pulgadas (25.1 cm) y 10.1 pulgadas (25.6 cm) porque de lo contrario no encajarían en el widObtenga paquetes utilizados para la entrega. Dichos límites, elegidos por el fabricante, se conocen como límites de tolerancia o simplemente especificaciones.