¿Qué son los equipos multifuncionales?
Los equipos interfuncionales son unidades en un negocio que incluyen miembros provenientes de múltiples departamentos en el negocio. El equipo puede estar formado de manera temporal para trabajar en un objetivo específico y meta a corto plazo, o puede ser una unidad permanente que está diseñada para abordar problemas actuales en el negocio. El uso de equipos interfuncionales puede ser una estrategia comercial altamente efectiva para compañías en muchas industrias diferentes.
Los orígenes del equipo multifuncional parecen estar en la década de 1950, cuando las empresas comenzaron a explorar la idea de reunir equipos con miembros provenientes de múltiples departamentos. Al combinar personas con diferentes áreas de experiencia y habilidad, una empresa puede crear una unidad funcional muy pequeña que sea capaz de lograr mucho. Por ejemplo, una empresa que trabaja en el desarrollo de un nuevo producto puede avanzar el proceso mucho más rápidamente con equipos multifuncionales de lo que lo haría al pasar el producto secuencialmente de un departamento a otro.
Los miembros de un equipo multifuncional trabajan juntos, pero también tienen en cuenta las necesidades de sus departamentos de origen. Por ejemplo, alguien de marketing recordará las necesidades de marketing cuando discuta los objetivos con los miembros del equipo y puede dar forma a la dirección de las decisiones tomadas por el equipo de una manera que beneficie al departamento de marketing. Del mismo modo, una persona del departamento que se centra en el empaquetado y la distribución consideraría los problemas relacionados con este departamento, y así sucesivamente. Esto puede reducir la ineficiencia en el futuro al garantizar que se tengan en cuenta las necesidades de los diferentes departamentos en cada paso del proceso de toma de decisiones.
Los equipos interfuncionales pueden tener la tarea de tomar decisiones, desarrollar productos y resolver los problemas que enfrenta la empresa. Pueden trabajar de manera rápida y altamente eficiente y se les puede dar una gran autonomía. El uso de equipos interfuncionales en las operaciones puede fomentar la innovación, ya que las personas pueden sentirse más cómodas explorando y presentando nuevas ideas en grupos pequeños.
Al reunir equipos multifuncionales, las empresas deben pensar en sus necesidades y en cómo lograr la combinación adecuada de personas. Por lo general, se asigna un líder de equipo para coordinar el grupo, pero como el grupo es pequeño, es fundamental asegurarse de que todos trabajen bien juntos. Los conflictos interpersonales pueden disminuir la eficiencia además de crear un ambiente de trabajo desagradable, lo que dificultará que el equipo cumpla con sus objetivos. Por el contrario, los miembros del equipo que piensan demasiado por igual pueden no ser un gran equipo porque tendrán dificultades para ver el panorama general o pensar en problemas de nuevas maneras.