¿Qué son los sistemas de apoyo a las decisiones?
Los sistemas de soporte de decisiones son herramientas de software que se desarrollan con el propósito específico de asimilar datos pertinentes y generar un análisis detallado de una situación determinada. Los resultados del sistema de apoyo a la decisión, o DSS, se pueden utilizar para tomar una decisión informada sobre cualquier acción o conjunto de circunstancias.
Los sistemas de soporte de decisiones típicos están diseñados para usar fácilmente por usuarios finales que pueden o no sentirse cómodos con la tecnología informática como parte del proceso de toma de decisiones. A menudo, el software utilizará formatos como hojas de cálculo o bases de datos que funcionan con el uso de campos para ingresar datos. El proceso de ingresar datos en el programa suele ser muy sencillo, y a menudo incluye consejos y otras formas de asistencia a medida que los datos se ingresan en los campos. Una vez que se ingresa la información, es posible consultar el sistema con una serie de preguntas que pueden permitir al usuario proyectar no solo una gama de cursos posibles de unCión, pero también obtenga alguna idea sobre los posibles resultados asociados con cada opción.
En términos de tratar con muchas decisiones gerenciales y ejecutivas que se toman diariamente en el lugar de trabajo, los sistemas de soporte de decisiones pueden ser una gran herramienta para supervisores, jefes de departamento y gerentes de sitios. El sistema se puede configurar para trabajar dentro de casi cualquier área que implique tratar con problemas laborales. El personal de recursos humanos puede hacer uso de los sistemas de apoyo a las decisiones que incluyen datos sobre todas las leyes locales y federales aplicables que rigen los derechos y protecciones relevantes para los empleados, lo que hace que el proceso de administrar promociones, se ocupe de un permiso de ausencia o desarrolle un enfoque equitativo para la acción disciplinaria mucho más fácil. Los supervisores también pueden usar los sistemas de apoyo a las decisiones como parte de las fortalezas y debilidades de identificación entre los empleados a su cargo, lo que puede tomar muchas de las GUESSwork fuera de la realización de evaluaciones de empleados del período.
En los últimos años, los sistemas de apoyo a las decisiones se han vuelto mejor conocidos como sistemas de inteligencia empresarial. Sin embargo, muchas personas que han utilizado el software durante varios años aún tienden a utilizar la identificación del software de soporte de decisiones, lo que ha llevado a muchos productores del software a continuar el uso de la identificación de DSS.