¿Qué son las métricas de marketing?
Las métricas de marketing son mediciones estadísticas por las cuales las empresas juzgan la efectividad de sus esfuerzos de marketing individuales. Estas métricas varían según el tamaño y el tipo de campaña de marketing iniciado y los objetivos de la compañía para la campaña específica. En términos de información financiera, las métricas de marketing se centran en el retorno de la inversión de campañas al comparar su costo con la cantidad de negocios que devuelven. Otras métricas se centran en qué tan bien una campaña crea conciencia de una empresa y su marca, cuántos nuevos clientes se sintieron atraídos y cuántos clientes antiguos fueron retenidos.
Las empresas gastan grandes cantidades de sus presupuestos en los esfuerzos de marketing porque entienden que una empresa solo puede ser efectiva si las personas son conscientes de los productos y servicios que ofrecen. Dado que se gasta tanto tiempo y dinero en estas campañas de marketing, la ineficiencia en estos esfuerzos puede ser paralizante para la fortuna de una empresa. Como resultado, las empresas generalmente tienen que crear standARDS para juzgar la efectividad de las estrategias de marketing. Las métricas de marketing son una forma de lograr esta tarea.
La mayoría de las métricas de marketing están diseñadas con los objetivos específicos en mente para cada campaña en particular. Por ejemplo, imagine que una compañía de automóviles desea un aumento del 25 por ciento de ventas en un determinado modelo e inicia una nueva campaña publicitaria para lograr estos resultados. Al final del período de tiempo asignado para esta campaña, la compañía simplemente puede mirar las cifras de ventas y ver si se alcanzó el objetivo objetivo.
Un enfoque financiero de las métricas de marketing podría centrarse en el retorno de la inversión de una campaña específica. El retorno de la inversión se calcula tomando los ingresos totales generados por una campaña específica y luego restando su costo total de implementación. Esta cantidad se divide por el costo de la campaña para obtener una cifra porcentual. Por ejemplo, una iniciativa de marketing que genera unneto de $ 100 dólares estadounidenses (USD) en ingresos después de costar $ 1,000 USD para implementar representaría un retorno de la inversión de 0.10, o 10 por ciento.
Hay otras métricas de marketing que se pueden diseñar para estudiar la efectividad de las estrategias de marketing. Estas métricas pueden ser específicas del tipo de campaña instituida. Como ejemplo, una explosión de correo electrónico que solicita respuestas del cliente podría juzgarse por cuántas respuestas se reciben. Dichas métricas a menudo se centran en la base de clientes de la empresa en cuestión, tanto en términos de los nuevos clientes y la retención de clientes anteriores.