¿Qué son las ideas cualitativas?
"ideas cualitativas" es un término que se refiere a la información basada en la opinión recopilada en una encuesta. Esta información contrasta con datos cuantitativos, que es evidencia basada en hechos que se puede medir. La mayoría de los análisis y estudios de comportamiento de consumo incorporan ambos para obtener una imagen clara del mercado. Las ideas cualitativas son importantes para esta mezcla porque demuestran cómo los clientes piensan y se sienten acerca de un producto, marca o situación. Estos sentimientos y pensamientos a menudo se traducen en acción, por lo que comprenderlos puede ayudar a una empresa a producir las acciones del consumidor que desea y necesitan.
Los datos cualitativos y los datos cuantitativos pueden ser difíciles de distinguir porque pueden estar estrechamente relacionados. Por ejemplo, una encuesta puede preguntar a 70 clientes si vieron o no un anuncio específico. Si 35 dicen que sí, el investigador puede decir que la mitad de los encuestados afirman haber visto el anuncio. Estos son datos cuantitativos porque es medible.
La misma encuesta puede seguir preguntandoOse, quien vio el anuncio de lo que recuerdan al respecto. Algunos pueden recordar el mensaje central del anuncio, algunos pueden recordar un personaje o actor específico y otros pueden recordar la música utilizada en el anuncio. El investigador también podría preguntar qué le gustó al encuestado sobre el anuncio y lo que no le gustó. Todos estos son ideas cualitativas. Le dicen al investigador y a la compañía, lo que es más memorable sobre el anuncio y lo que a la gente le gusta.
Dicha encuesta probablemente se mudará a los datos basados en la percepción a continuación. Por ejemplo, podría preguntar a las 35 personas que vieron el anuncio si sus opiniones sobre la empresa o el producto cambiaron después de ver el anuncio. Si diez personas dicen que sus opiniones son peores, esto es cuantitativo. Si la encuesta pregunta por qué, estas respuestas se considerarían ideas cualitativas.
La acción del consumidor es una de las áreas más importantes de cualquier encuesta de investigación porque es lo que las personas hacen queLuences de ventas y ganancias de una empresa. Por ejemplo, una encuesta podría preguntar cuántas personas compraron un producto determinado en un mes determinado. Luego podría pedirles a los compradores un conjunto de preguntas cualitativas, como qué factores contribuyeron a la decisión de compra, lo que les gusta del producto y cómo el producto los hace sentir.
El negocio no es el único sector que utiliza métodos de investigación cualitativa. Los estudios gubernamentales y políticos a menudo buscan obtener ideas cualitativas. Además, las organizaciones sin fines de lucro usan tales ideas para determinar las mejores formas de enviar los mensajes que desean escuchar.