¿Cuáles son algunos tipos diferentes de servicios promocionales?
Los servicios promocionales son aquellos que ayudan a correr la voz sobre un producto, servicio o empresa. Junto con la comercialización real del producto, la distribución del producto y el precio del producto, los servicios promocionales son uno de los cuatro componentes principales del marketing. Hay dos ramas principales de servicios promocionales: las que suceden por encima de la línea y las que suceden por debajo de la línea. Ambos tipos son importantes para informar eficazmente a los consumidores sobre un producto o línea, pero ambos funcionan de maneras muy diferentes.
Los servicios promocionales por encima de la línea son aquellos anuncios directos que se ven en los medios. Las promociones por encima de la línea generalmente las coloca una agencia de publicidad, elegida por el anunciante para representar mejor su producto o empresa. Los servicios promocionales por encima de la línea pueden usar la televisión, los periódicos, Internet o la radio como su vía de educación, pero casi siempre son muy intencionales y abiertos en cuanto a su naturaleza promocional.
Debajo de la línea, los servicios promocionales son todas las otras formas de promoción que una compañía puede usar para informar al público sobre su producto o compañía. En muchos casos, los servicios por debajo de la línea pueden incluso no ser reconocibles como formas de promoción, lo que los convierte en una forma encubierta de publicidad. Los consumidores pueden ver este tipo de marketing encubierto y no darse cuenta de que está asociado con la propia empresa, lo que a menudo hace que el mensaje que transmite sea aún más impactante.
Algunos ejemplos de servicios promocionales por debajo de la línea incluyen campañas de correo directo, ventas individuales, ferias de trabajo, avales, cupones, colocación de productos, vínculos de marca, patrocinio, ventas y comercialización. Cada una de estas formas de promoción tiene un costo asociado, y depende del equipo de marketing determinar si el valor en educación finalmente excede el costo de la estrategia. Desarrollar una campaña promocional completa debajo de la línea es un trabajo complejo, y generalmente los profesionales contratarán especialistas en marketing específicamente para hacerlo.
En los últimos años, los servicios promocionales por debajo de la línea se han vuelto cada vez más innovadores, en un intento de diferenciarse dentro de un mundo lleno de mensajes de marketing constantes. Varias empresas de marketing se especializan en formas de marketing especialmente atrevidas o encubiertas, a veces denominadas marketing de guerrilla. Estas empresas suelen emplear a un número de personas muy creativas que se mantienen al tanto de las tecnologías más avanzadas para descubrir métodos que los aprovechen como vehículos promocionales efectivos.
Por ejemplo, el uso de juegos y concursos interactivos se ha convertido en una forma muy popular de promoción en los últimos años, especialmente con la creciente popularidad de Internet. Varios juegos basados en Flash a menudo atraen a los consumidores con la perspectiva de un momento entretenido, y en el transcurso del juego se muestra un producto o marca muchas veces, lo que ayuda a generar reconocimiento entre los consumidores. Los concursos interactivos también se han vuelto populares, en muchos sentidos reemplazando las promociones antiguas de estilo sorteo. Estos concursos solicitan alguna forma de participación de los consumidores, como crear un video, tomar una fotografía o escribir algo sobre el producto o la marca. Esto no solo involucra al consumidor en un nivel mucho más profundo que un sorteo, sino que también genera futuros materiales de marketing para la empresa.