¿Qué son las relaciones con los proveedores?
Las relaciones con los proveedores son un área de actividades de una empresa centradas en cultivar relaciones positivas y beneficiosas con los proveedores que proporcionan suministros. Esto incluye proveedores de materias primas, fabricantes y otros tipos de socios de suministro. Las grandes empresas pueden tener un departamento de relaciones con proveedores que supervisa las interacciones con proveedores grandes y pequeños. La construcción y el mantenimiento de las fuertes asociaciones de proveedores benefician tanto al negocio como al proveedor.
Un aspecto de las relaciones con los proveedores implica explicar las expectativas. Las empresas pueden esperar que sus proveedores firmen acuerdos de confidencialidad, por ejemplo, o sigan ciertos estándares legales y éticos. Estos pueden incluir todo, desde ordenar que los proveedores no usen el trabajo infantil hasta esperar que los proveedores cumplan con las leyes ambientales. A cambio, la compañía también acepta cumplir con las expectativas de los proveedores, como pagar a los proveedores de manera oportuna, proporcionar suficiente aviso anticipado para los pedidos y trabajar junto con SuppliERS para resolver problemas.
Las empresas necesitan relaciones sólidas con sus proveedores por una amplia variedad de razones. Las buenas relaciones aseguran que los suministros estén disponibles cuando sean necesarios, que la percepción de la compañía entre los proveedores permanezca positiva y que la compañía tendrá relaciones duraderas con los proveedores que le gustan. Las relaciones a largo plazo pueden proporcionar a las empresas acceso a un servicio personalizado, incluida la asistencia con el desarrollo de productos, acuerdos especiales sobre suministros y otros servicios que benefician a la empresa.
Los proveedores se comunican entre sí y con sus clientes. Una compañía que es conocida por tener relaciones de proveedor deficientes puede tener dificultades para obtener términos favorables para los acuerdos y puede encontrar que tiene dificultades para localizar a los proveedores para trabajar. Los proveedores especialmente enojados pueden incluso hacer públicos, dando a una empresa una mala imagen. Así como las empresas trabajan para KEEP sus clientes felices, también deben trabajar con sus proveedores para crear una sólida relación de trabajo.
Los proveedores y las empresas pueden incluso trabajar juntos en campañas promocionales y otras actividades comerciales. Parte de las relaciones con los proveedores puede incluir encontrar áreas para una colaboración potencial que serán mutuamente beneficiosas para todas las partes.
Para los proveedores, conocer las expectativas de la empresa desde el inicio permite un mejor servicio. El proveedor puede satisfacer las necesidades de la empresa con la mayor precisión posible cuando conoce las necesidades y preocupaciones de la empresa. En una relación a largo plazo, esto puede incluir la predicción de necesidades, proporcionar sugerencias y trabajar con representantes de la compañía para resolver problemas de línea de suministro y otros asuntos. A los proveedores les gusta construir relaciones a largo plazo porque son una fuente de ingresos constante y confiable. Tener que buscar constantemente nuevos clientes puede presentar barreras significativas para el éxito empresarial.