¿Cuáles son las ventajas de la gestión de calidad total?
Las principales ventajas de la gestión de calidad total (TQM) son el control de costos mediante la eliminación de procedimientos inútiles y fallas de producción, y una mayor productividad que proviene de tener una fuerza laboral bien capacitada. La reducción de lesiones entre los trabajadores es otro impulso para practicar una gestión de calidad total. Otro beneficio de TQM incluye la obtención de un mayor nivel de calidad y consistencia en la cadena de suministro. Las herramientas de gestión de calidad total se desarrollaron originalmente a través de los esfuerzos de los Estados Unidos para reconstruir las instalaciones de producción japonesas después de la Segunda Guerra Mundial. Es una filosofía de optimización de la productividad que utiliza el control estadístico del proceso para evitar el desperdicio y reducir los defectos.
Dado que un principio fundamental de TQM es que la mayoría de los problemas surgen de una pequeña cantidad de causas, muchas compañías han descubierto que un esfuerzo relativamente modesto para eliminar el desperdicio ofrece un retorno significativo de la inversión (ROI). Al considerar las ventajas de la gestión de calidad total, las empresas analizan los procedimientos de producción con miras a eliminar los pasos desperdiciados. Esto evita la acumulación de restos de chatarra de las actividades de producción. A veces, los esfuerzos de una empresa para reducir el desperdicio ofrecen un ROI más alto que una inversión similar destinada a aumentar la productividad.
El error humano o la maquinaria que necesita mantenimiento puede dar lugar a elementos que deben desecharse porque no cumplen con las pautas de control de calidad. A veces, los procedimientos en sí deben reformularse para maximizar el uso de materias primas. Por ejemplo, al cortar una lámina de metal, puede ser posible una reconfiguración de las piezas cortadas, eliminando los restos de restos. Este tipo de iniciativas son salidas naturales de una operación TQM bien administrada.
La reducción de lesiones y la prevención de muertes son dos de las principales ventajas de los programas de gestión de calidad total. A menudo, esta es una salida natural del estricto orden que se produce al organizar un lugar de trabajo y al especificar los procedimientos de fabricación. Los trabajadores que reciben capacitación constante en métodos y procedimientos estandarizados tienen menos probabilidades de cometer errores que causen lesiones.
Las rutinas bien establecidas en la mente generalmente conducen a hábitos saludables que protegen a los trabajadores en el trabajo. Por ejemplo, si un trabajador usa una escalera una vez por semana en promedio, la capacitación en un programa TQM probablemente se verá reforzada a través de la práctica regular. Como resultado, la escalera probablemente será devuelta al mismo lugar cada vez. Esto significa que un trabajador tendrá más probabilidades de usar la escalera de la manera adecuada y será menos probable que sufra una caída.
Dos de las principales ventajas de la gestión de calidad total incluyen resultados de alta calidad y una cadena de suministro constante. La consistencia en la cadena de suministro se traduce en menos desperdicio y trabajadores que no están inactivos. Los sistemas TQM generalmente incluyen controles de control de calidad en todas las etapas del proceso de fabricación.