¿Cuáles son los conceptos básicos de la toma de decisiones comerciales?
El proceso de toma de decisiones comerciales generalmente contiene varios pasos. Si bien cada decisión puede no requerir cada paso, algunos de los pasos sin duda se aplicarán. La primera etapa es identificar objetivos, recopilar información y analizar las opciones para los resultados de la decisión. La segunda etapa implica elegir un curso de acción, comunicar e implementar la decisión, y evaluar los resultados. Los propietarios y gerentes suelen ser las personas que toman los pasos de toma de decisiones comerciales.
Los objetivos de identificación se producen cuando una empresa necesita alterar las operaciones. Puede ser necesaria una decisión para mejorar un producto, ingresar a un nuevo mercado o contratar nuevos empleados. Cualquiera sea el caso, los fabricantes de decisiones deben identificar el resultado deseado. El aumento de la ganancia, la mejor calidad del producto o una mejor posición del mercado pueden ser objetivos para la toma de decisiones comerciales.
Los tomadores de decisiones deben recopilar información relevante para la decisión. Los objetivos específicos prestan a las personas a ciertas recolecciones de informaciónprocesos. La información oportuna, relevante y válida es necesaria para tomar una decisión. Revisar información en diferentes etapas puede ayudar a las personas a determinar cuándo tienen datos adecuados para la toma de decisiones comerciales.
El análisis de la información recopilada es el paso final antes de tomar una decisión. Los tomadores de decisiones analizan los diferentes resultados y determinan cuál es mejor para la empresa. Puede ser necesaria una recopilación de información adicional para responder preguntas sobre posibles decisiones. Las ideas también son necesarias para determinar el mejor curso para implementar una nueva decisión.
Elegir un curso de acción es el primer paso de la segunda etapa de toma de decisiones comerciales. Los tomadores de decisiones seleccionan la mejor opción para los objetivos identificados y el resultado planificado. Si bien un individuo puede tener la última palabra, un comité comercial también puede participar en el proceso de decisión.
propietarios y gerentes comunican unD Implementar la decisión a todas las partes necesarias. Una vez comunicado, los planes de implementación entran en su lugar. La toma de decisiones comerciales pasa de los tomadores de decisiones al personal requerido para llevar a cabo las tareas. Los fabricantes de decisiones a menudo supervisan el proceso para garantizar que se tomen todas las medidas necesarias para lograr los máximos resultados de la decisión.
Un proceso de evaluación es la etapa final del proceso de toma de decisiones comerciales. Los tomadores de decisiones usan este paso para revisar una decisión completamente implementada para determinar qué tan bien se benefició la empresa. La evaluación también es necesaria para realizar ajustes menores al proceso de decisión. En algunos casos, una empresa puede necesitar detener los procesos resultantes de la decisión porque los resultados no son los deseados o esperados.