¿Cuáles son los fundamentos de la toma de decisiones empresariales?
El proceso de toma de decisiones comerciales generalmente contiene varios pasos. Si bien cada decisión puede no requerir cada paso, sin duda algunos de los pasos se aplicarán. La primera etapa es identificar objetivos, recopilar información y analizar las opciones para los resultados de la decisión. La segunda etapa implica elegir un curso de acción, comunicar e implementar la decisión y evaluar los resultados. Los propietarios y gerentes suelen ser las personas que toman los pasos para tomar decisiones comerciales.
La identificación de objetivos se produce cuando una empresa necesita alterar las operaciones. Puede ser necesaria una decisión para mejorar un producto, ingresar a un nuevo mercado o contratar nuevos empleados. Cualquiera sea el caso, los encargados de tomar decisiones deben identificar el resultado deseado. El aumento de las ganancias, la mejor calidad del producto o la mejor posición en el mercado pueden ser objetivos para la toma de decisiones comerciales.
Los encargados de tomar decisiones deben recopilar información relevante para la decisión. Los objetivos específicos prestan a las personas a ciertos procesos de recopilación de información. Se necesita información oportuna, relevante y válida para tomar una decisión. La revisión de la información en diferentes etapas puede ayudar a las personas a determinar cuándo tienen datos adecuados para la toma de decisiones empresariales.
Analizar la información recopilada es el paso final antes de tomar una decisión. Los tomadores de decisiones observan los diferentes resultados y determinan cuál es el mejor para la empresa. Puede ser necesario recopilar más información para responder preguntas sobre posibles decisiones. Las ideas también son necesarias para determinar el mejor curso para implementar una nueva decisión.
Elegir un curso de acción es el primer paso de la segunda etapa de toma de decisiones empresariales. Los tomadores de decisiones seleccionan la mejor opción para los objetivos identificados y el resultado planificado. Si bien una persona puede tener la última palabra, un comité de negocios también puede participar en el proceso de decisión.
Los propietarios y gerentes comunican e implementan la decisión a todas las partes necesarias. Una vez comunicados, los planes de implementación se implementan. La toma de decisiones empresariales va desde los tomadores de decisiones hasta el personal requerido para llevar a cabo las tareas. Los tomadores de decisiones a menudo supervisan el proceso para garantizar que se tomen todas las medidas necesarias para lograr los máximos resultados de la decisión.
Un proceso de evaluación es la etapa final del proceso de toma de decisiones comerciales. Los tomadores de decisiones utilizan este paso para revisar una decisión completamente implementada para determinar qué tan bien se benefició la empresa. La evaluación también es necesaria para hacer pequeños ajustes al proceso de decisión. En algunos casos, una empresa puede necesitar detener los procesos resultantes de la decisión porque los resultados no son los deseados o esperados.