¿Cuáles son los mejores consejos para la resolución de disputas comerciales?
puede ocurrir una disputa comercial entre un empleador y un empleado, entre más de un empleado, o entre dos o más empresas distintas, lo que significa que las técnicas de resolución de disputas comerciales que uno puede emplear variarán según la situación. Como gerente, empleado, mediador o una parte imparcial traída para ayudar a resolver el problema, una persona debe tener cuidado de no favorecer a un lado sobre el otro y asegurarse de que ambas partes sientan que sus quejas se abordan de manera respetuosa y exhaustiva. La resolución de disputas comerciales no puede ocurrir, mientras que las dos o más partes están enojadas; Difundir la situación hasta el punto de que la conversación es posible es el primer y más importante paso de la resolución de disputas comerciales.
Por lo general, es una buena idea permitir un "período de enfriamiento" antes de tratar de abordar la resolución de disputas comerciales. Esto permite que todas las partes involucradas se calmen y piensen más racionalmente sobre la situación. Los temperatura pueden estallar nuevamente más tarde, pero si la mediación ocurreCras de inmediato, los temperatura están casi garantizados para estallar. Un período de enfriamiento también permite que un mediador recopile información sobre la situación y piense en formas de rectificarla. Si la disputa es entre dos empresas, este período puede permitir a las empresas encontrar un mediador adecuado también, alguien que es imparcial y con experiencia en la resolución de disputas.
La resolución de disputas comerciales debe adaptarse para encontrar un resultado aceptable para todas las partes involucradas en lugar de una situación de ganar-perder en la que un negocio sale en la cima y el otro es esencialmente derrotado. Es más probable que un resultado mutuamente beneficioso ponga en cuenta la disputa que un resultado de ganar-perder que probablemente cause más resentimiento u hostilidad. Encontrar un punto medio puede ser difícil o imposible, pero encontrar una solución que ambas partes encuentren aceptables sin menospreciar o degradar a un lado es la mejor posible.Ven y en la mayoría de los casos completamente alcanzables.
Encontrar una resolución para el problema es casi siempre mejor que permitir que el conflicto termine en los tribunales, pero es importante saber cuándo el sistema judicial es el lugar más apropiado para una disputa. Temas sensibles como el acoso sexual u otras situaciones en las que una o más partes pueden haber violado la ley pueden requerir que los tribunales resuelvan la situación. A veces, las disputas se pueden resolver fuera de la corte, y aunque esto generalmente es preferible, no siempre es ético. Asegúrese de que cada lado sea tratado con respeto y dignidad, y que todas las leyes se cumplan durante todo el proceso de resolución.