¿Cuáles son los mejores consejos para el reclutamiento de grupos focales?
Para obtener información precisa y aplicable de un grupo de enfoque, es importante reclutar a los participantes adecuados. Los consejos para el reclutamiento efectivo de grupos focales incluyen el desarrollo de una comprensión clara tanto de la información necesaria como de las personas de quienes se debe obtener esa información. También es fundamental desarrollar un cuestionario de precalificación que garantice que las personas adecuadas estén invitadas a participar en el grupo. Los reclutadores también deben comunicarse claramente con los posibles miembros de la encuesta y determinar la compensación adecuada para alentar la participación.
El primer paso para el reclutamiento efectivo de grupos focales es determinar lo que la empresa necesita saber. En algunos casos, existen grupos focales para determinar las impresiones generales del consumidor de productos particulares. Otros buscan descubrir las opiniones y los hábitos de compra de grupos específicos de consumidores. Aún otros están destinados a obtener reacciones de los consumidores al embalaje, un producto específico, una empresa, una marca o una campaña publicitaria. Las compañías no pueden determinar qué tipo de personas necesitan ser encuestadas hasta que sepan qué tipo de información necesita ser descubierta.
Una vez que la empresa sabe lo que quiere averiguar, puede comenzar a determinar a quién invitar a participar. El reclutamiento de grupos focales debe incluir participantes de todos los públicos potenciales, ya sea en un grupo o en una serie de varios grupos más pequeños. Es posible que la empresa deba considerar si quiere hablar con los clientes existentes o potenciales y si trabajar con compradores o usuarios finales, si esas dos audiencias son diferentes.
Un proceso de calificación sólido es crítico para el reclutamiento de grupos focales, ya que este paso asegura que las personas adecuadas participen en la encuesta. Esto significa que las preguntas de calificación deben descubrir si los datos demográficos de un posible participante se ajustan al perfil deseado. También se deben escribir preguntas para averiguar si las personas tienen otros factores que la empresa desea, incluidos los hábitos de compra y compra.
Cuando se identifican los participantes correctos, aún deben estar convencidos de participar en el grupo de enfoque. Esto significa que los grupos deben programarse en horarios y lugares que sean convenientes para los participantes y que las personas elegidas deben estar lo suficientemente interesadas en el tema para participar. Los detalles del grupo de encuesta deben comunicarse claramente a los participantes, y debe establecerse un sistema para responder las preguntas. En muchos casos, se ofrecen incentivos para ayudar al reclutamiento de grupos focales. Estos incentivos pueden incluir cualquier cosa de valor, como efectivo, tarjetas de regalo, productos, descuentos o comidas en restaurantes.