¿Cuáles son los mejores consejos para el reclutamiento de grupos focales?
Para obtener información precisa y aplicable de un grupo focal, es importante reclutar a los participantes adecuados. Los consejos para el reclutamiento de grupos focales efectivos incluyen desarrollar una comprensión clara tanto de la información necesaria como de las personas de las que se debe obtener esa información. También es fundamental desarrollar un cuestionario de precalificación que garantice que las personas adecuadas estén invitadas a participar en el grupo. Los reclutadores también deben comunicarse claramente con los posibles miembros de la encuesta y determinar la compensación adecuada para fomentar la participación.
El primer paso en el reclutamiento de grupos focales efectivos es determinar lo que la empresa necesita saber. En algunos casos, existen grupos focales para determinar las impresiones generales del consumidor de productos particulares. Otros buscan descubrir las opiniones y los hábitos de compra de grupos de consumidores específicos. Otros están destinados a obtener reacciones al consumidor al empaque, un producto específico, una empresa, una marca o una campaña publicitaria.Las empresas no pueden determinar qué tipos de personas deben ser encuestados hasta que sepan qué tipo de información debe ser descubierta.
Una vez que la compañía sabe lo que quiere descubrir, puede comenzar a determinar a quién invitar a participar. El reclutamiento de grupos focales debe incluir participantes de todas las audiencias objetivo potenciales, ya sea en un grupo o en una serie de varios grupos más pequeños. Es posible que la compañía deba considerar si desea hablar con clientes existentes o clientes potenciales y si trabajar con compradores o usuarios finales, si esas dos audiencias son diferentes.
Un proceso de calificación sólido es fundamental para el reclutamiento de grupos focales, ya que este paso asegura que las personas adecuadas participen en la encuesta. Esto significa que las preguntas de calificación deberían descubrir si los datos demográficos de un participante potencial se ajustan dentro del perfil deseado. Las preguntas también deben escribirse a FIND, salga de si las personas tienen los otros factores que la compañía desea, incluidas las compras y los hábitos de compra.
Cuando se identifican los participantes correctos, aún deben estar convencidos de participar en el grupo focal. Esto significa que los grupos deben programarse en momentos y lugares que sean convenientes para los participantes y que las personas elegidas deben estar lo suficientemente interesadas en el sujeto para participar. Los detalles del grupo de encuestas deben comunicarse claramente a los participantes, y se debe configurar un sistema para que respondan las preguntas. En muchos casos, se ofrecen incentivos para ayudar al reclutamiento de grupos focales. Estos incentivos pueden incluir cualquier cosa de valor, como efectivo, tarjetas de regalo, productos, descuentos o comidas de restaurantes.