¿Cuáles son los mejores consejos para reunir inteligencia competitiva?
La inteligencia competitiva es un proceso que permite a una empresa recopilar información sobre su industria operativa o mercado. La recopilación de inteligencia competitiva ayuda a una empresa a definir competidores actuales y futuros, las acciones de estas empresas tanto ahora como en el futuro, cuál será el resultado final de estas acciones y cómo responder. Los mejores consejos para recopilar inteligencia competitiva incluyen ir más allá de los métodos de búsqueda básicos, obtener comentarios de los clientes y alterar o monitorear las prácticas de contratación. La mayoría de las empresas pueden participar en estas actividades por su cuenta. El uso de personas confiables para recopilar los datos es necesario para garantizar que toda la información satisfaga las necesidades de la empresa.
Internet proporciona muchas herramientas para investigar la competencia. Sin embargo, confiar demasiado en esta herramienta puede evitar que una empresa recolecte inteligencia competitiva que realmente signifique algo. Las empresas deben buscar otras vías para recopilar información, como proveedores, clientes y antiguos EMPLOsí. Los terceros a menudo tienen todo tipo de información que pueden estar dispuestos a renunciar libremente. El problema más difícil aquí puede ser simplemente encontrar la fuente correcta fuera de Internet desde la cual obtener información.
.Los comentarios de los clientes a menudo son una buena fuente para recopilar inteligencia competitiva. Una empresa puede usar una encuesta u otros medios tradicionales para hacer preguntas directas a los clientes con respecto a los competidores. Por ejemplo, una encuesta de correo electrónico puede solicitar información de los clientes sobre qué otras empresas patrocinan. El propósito de estas visitas y productos comprados también puede ser información que valga la pena recopilar aquí. Pueden existir otras preguntas debido a la puntualidad de la encuesta o las condiciones actuales del mercado.
Las prácticas de contratación de competidores también pueden ser una razón para recopilar inteligencia competitiva. Si un competidor comienza a contratar ingenieros, por ejemplo, podría significar que el negocio está buscando DEvelop nuevos productos. La compañía que recopila inteligencia competitiva debe determinar por qué y qué pretende hacer el otro negocio. Luego, la compañía puede alterar sus operaciones o sus prácticas de contratación para reflejar el otro negocio si así lo desea. Esta inteligencia también puede funcionar para muchos otros aspectos.
Recopilar inteligencia competitiva a menudo es un proceso continuo. Las empresas rara vez enfrentan un mercado con poca o ninguna competencia. Por lo tanto, establecer un proceso o actividad comercial para monitorear constantemente a los competidores puede ser un esfuerzo que valga la pena. El refinamiento de este proceso también es una tarea que necesita completar aquí. Sin refinamiento, la compañía puede comenzar a recopilar datos o información que no valga la pena, haciendo que el proceso sea discutible.