¿Cuáles son los mejores consejos para la evaluación del trabajo?
La mayoría de las empresas revisan regularmente el desempeño de los empleados a través de procesos de revisión o evaluación de trabajos. Este proceso es una parte importante de la gestión del personal. Los consejos para realizar evaluaciones exitosas incluyen seguir el proceso adecuado en cada entrevista, documentar completamente todas las evaluaciones y hallazgos, y mantener la confidencialidad de los empleados en todo momento. Otras sugerencias incluyen discutir los resultados de la revisión con el empleado como parte del proceso y establecer metas para el próximo período de evaluación.
Es fundamental mantener la coherencia en el proceso de evaluación del trabajo por varias razones. Los empleados deben saber qué esperar y deben sentirse lo más cómodos posible con el proceso. Los resultados serán más precisos y utilizables si se utiliza la misma forma y / o proceso año tras año para todos los empleados. Además, podrían surgir problemas legales si los empleados reciben un trato diferente, particularmente si dicha revisión se utiliza para apoyar una acción disciplinaria o despido.
Esto no significa que los procesos y formularios utilizados durante una evaluación de trabajo nunca deberían cambiar. Muchas compañías revisan periódicamente sus procesos para determinar su efectividad. Es posible que los formularios deban ser ligeramente personalizables para permitir diferentes tipos de funciones de trabajo.
La documentación también es crítica para una buena evaluación de trabajo. Los formularios y las revisiones deben basarse en medidas cuantitativas porque no se requiere opinión para traducir este tipo de información. La información cualitativa también se puede utilizar, pero debe explicarse claramente y, cuando sea posible, debe incluir ejemplos. Esto puede ser especialmente importante al defender una promoción, degradación o finalización.
En la gran mayoría de los casos, los datos de evaluación del trabajo deben mantenerse privados. En algunos lugares, dicha confidencialidad es obligatoria. Compartir la revisión de un empleado con una parte no autorizada puede abrir la empresa a demandas y posible enjuiciamiento penal.
Los empleados deben ser parte del proceso siempre que sea posible. Esto puede significar agregar un formulario de autoevaluación o realizar una revisión de 360 grados, de la cual forma parte una autoevaluación. Por lo menos, los resultados de la revisión deben ser compartidos, en persona, con el empleado, ya sea por un supervisor o por un representante de recursos humanos.
El establecimiento de objetivos también es una parte crítica de cualquier evaluación de trabajo. Esto implica documentar lo que se espera del empleado en términos de desempeño y logros durante el próximo período. Los objetivos ofrecen una forma de medir el desempeño en el próximo período de revisión y también mejoran la moral de los empleados al hacer que los trabajadores sientan que comprenden lo que se les exigirá.