¿Cuáles son las mejores maneras de tratar con personas difíciles en el trabajo?
El estrés que implica trabajar con personas difíciles en el trabajo puede ser perjudicial para la productividad. Por ejemplo, un compañero de trabajo que se niega a dejar de chatear puede reducir el tiempo que una persona tiene para hacer su trabajo. Un chismoso continuo puede hacer que sus compañeros de trabajo se sientan incómodos, al igual que un compañero de trabajo que hace avances sexuales no deseados. Aprender algunas formas de tratar con personas difíciles en el trabajo puede ayudar a una persona a volver a la productividad y posiblemente incluso a disfrutar más de su trabajo. Algunas formas incluyen discutir problemas con un colega o amigo cercano, dirigirse a la persona difícil directamente de manera tranquila para resolver el problema o informar problemas al jefe o al director de recursos humanos.
Uno de los primeros pasos que una persona puede tomar al tratar con personas difíciles en el trabajo es mirar hacia adentro. Una persona en esta situación puede examinar sus emociones y respuestas para evaluar si la otra persona realmente tiene la culpa o no. A veces puede ser útil hablar de cosas con un confidente de confianza, preferiblemente alguien que no trabaja para la misma empresa. Si después de hacer un examen de conciencia y obtener la opinión de un ser querido, está seguro de que la otra persona tiene la culpa, puede tomar medidas para lograr el cambio. Si descubre que la otra persona no se está comportando realmente mal, puede considerar si el estrés está contribuyendo a su molestia y buscar mejores formas de hacer frente.
A menudo, una de las mejores formas de tratar con personas difíciles en el trabajo consiste en abordar la situación con calma pero directamente. Si, por ejemplo, la charla constante de un compañero de trabajo está interfiriendo con la capacidad de una persona para hacer su trabajo a tiempo, puede hacerle saber a su compañero de trabajo que le encanta escuchar sus historias, pero está abrumado por el trabajo. También puede sugerir que se reúnan para almorzar para poder escuchar el resto de los detalles. Si un chismoso, por otro lado, está haciendo las cosas desagradables al difundir rumores sobre la vida privada de un compañero de trabajo, puede decirle que se siente incómodo al hablar de detalles tan delicados y luego hacer un esfuerzo por cambiar de tema.
En algunos casos, los compañeros de trabajo tratan con personas que constantemente les piden ayuda. En tal caso, una persona puede decidir contribuir cuando tiene tiempo y el deseo de hacerlo, especialmente si se alienta el trabajo en equipo en su lugar de trabajo. Sin embargo, si las solicitudes de un compañero de trabajo se vuelven excesivas, una persona puede explicar cortésmente que tiene una gran carga de su propio trabajo que hacer y que no puede ayudar. Si la persona es rechazada con suficiente frecuencia, eventualmente puede recibir el mensaje.
A veces, una persona que se enfrenta a personas difíciles en el trabajo se encuentra con una situación más grave. Por ejemplo, puede enfrentar insinuaciones o avances sexuales no deseados. En tal caso, puede hacer bien en afirmar claramente que no está interesado y quiere que el comportamiento se detenga. Si el compañero de trabajo continúa con el comportamiento indeseable, su próximo paso puede ser informarlo a su jefe o a un representante de recursos humanos. Por supuesto, si una persona es atacada o molestada en el trabajo, debe informar el incidente de inmediato.