¿Cuáles son las mejores formas de lidiar con un ambiente de trabajo hostil?

Tratar con un ambiente de trabajo hostil (HWE) no es fácil, pero cualquier tipo de acoso o intimidación en el lugar de trabajo debe abordarse de manera profesional, pero con firmeza. Los entornos de trabajo hostiles se definen legalmente como aquellos en los que un trabajador es tan víctima y estresado por comportamientos hostiles, de acoso o de intimidación que no puede trabajar. Si el empleado que está siendo acosado o intimidado termina presentando una demanda por un asunto de HWE, se examinarán todas las acciones que tomó el empleado, no solo las acciones tomadas o no por la compañía. Los casos de ambiente de trabajo hostil a menudo son difíciles de probar porque la víctima de acoso en la oficina o acoso en el lugar de trabajo debe tener pruebas concretas de por qué no pudo hacer el trabajo según lo requerido.

Es importante que una víctima de cualquier tipo de intimidación en el lugar de trabajo responda de inmediato a cualquier compañero de trabajo, jefe o empleado de la empresa que se involucre en comportamientos degradantes, humillantes o de intimidación hacia él o ella. La víctima debe, en términos claros, señalar que el comportamiento es inaceptable y decirle a la persona infractora que no lo vuelva a hacer. Si hay más de un delincuente que comienza a crear un ambiente de trabajo hostil, entonces la víctima debe hablar con cada persona y decirle a cada uno exactamente lo mismo.

Luego, la víctima debe informar el incidente y sus acciones al departamento de recursos humanos (RR. HH.) De la empresa, así como a su alta gerencia, y solicitar una copia del informe junto con la política de HWE de la empresa. Si la empresa no tiene un departamento de recursos humanos o una política hostil del entorno laboral o parece no responder, el empleado debe comunicarse con el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos u otro organismo gubernamental similar en su país, para averiguar cómo manejar el posible inicio de una situación HWE . Es importante obtener reconocimientos escritos y firmados de la agencia gubernamental y otro personal con el que el empleado víctima habla junto con la fecha y otros detalles claramente anotados.

Con suerte, el incidente inicial de acoso sexual, discriminación, humillación u otra incidencia de hostilidad en el lugar de trabajo no se repetirá, pero si lo es, la víctima ya habrá comenzado a manejar la situación y a reunir la mayor cantidad de evidencia posible de HWE. La persona que experimenta un ambiente de trabajo hostil debe mantener un registro detallado de todo lo que sucede desde el primer incidente. Es importante que una víctima de acoso u hostigamiento en el lugar de trabajo trate de obtener la mayor cantidad de testigos y personas con autoridad para firmar declaraciones sobre lo que sucedió. El grado del abuso es importante si se presenta una demanda, ya que el caso puede desestimarse si no hay pruebas suficientes o si el juez determina que la hostilidad fue mínima. En caso de cualquier daño físico o amenaza grave, la víctima siempre debe involucrar a la policía en el ambiente de trabajo hostil de inmediato.