¿Cuáles son los diferentes servicios de comercio electrónico?
Los servicios de comercio electrónico son tan diversos y numerosos como los servicios ofrecidos en tiendas comerciales comunes de ladrillo y mortero. Los deseos y necesidades de los consumidores son los puntos focales de ambos tipos de comercio; Los consumidores felices se traducen en altas ventas y más ganancias. Los servicios de comercio electrónico incluyen opciones de clientes para el pago y envío, así como las opciones de comerciantes para la gestión empresarial y la promoción.
Para conveniencia del cliente, las opciones de pago de comercio electrónico a menudo incluyen más alternativas que las compras fuera de línea. Además de los pagos de cheque, giro postal, tarjeta de crédito y tarjeta de débito, los sitios de comercio electrónico a menudo aceptan transferencias de fondos de los sistemas de pago en línea. Estos sistemas proporcionan a los consumidores una cuenta en línea que acepta depósitos de forma segura y permite un procesamiento de pago rápido, seguro y fácil de comprar bienes y servicios en línea. Las tarifas por transacciones suelen ser mínimas o gratuitas para el consumidor. Los sistemas de pago en línea pueden ofrecer un procesamiento gratuito a medida que se benefician de otros servicios proporcionados en theiR Sitios o mediante enlaces de servicio y producto.
Otra opción de pago que no está fácilmente disponible en tiendas minoristas regulares es el pago diferido. Los servicios de comercio electrónico a veces ofrecen una compra ahora, pague la opción posterior por una pequeña tarifa. El Comprador acepta los términos de pago y proporciona un número de crédito de crédito o débito o información de la cuenta bancaria para que el vendedor acceda a una fecha posterior.
Para proporcionar una sensación de seguridad y ganar confianza del cliente, la mayoría de los sitios de comercio electrónico garantizan la protección de la información personal de los clientes, como la tarjeta de crédito y los números de cuenta bancaria, los números de seguro social, las direcciones y los números de teléfono. Las compañías de terceros proporcionan estos servicios a través del cifrado de información confidencial. Esta codificación ayuda a prevenir el robo de identidad y la invasión de la privacidad.
Además de las opciones de pago seguras, los minoristas ofrecen regularmente otras opciones de servicio de comercio electrónico para atraer a sus clientes. FácilLa navegación del sitio es a menudo la principal prioridad de los clientes, seguida de poder cambiar de opinión durante el proceso de compra. Los servicios de comercio electrónico pueden proporcionar opciones con un solo clic para cambiar cantidades de pedido, tamaños, colores y estilos, así como explorar y cambiar las opciones de envío.
El comerciante también puede elegir servicios de comercio electrónico para evaluar el progreso y los problemas de un sitio, e incorporar soluciones o actualizar las opciones de consumidores. Estos incluyen seguimiento de inventario, iconos y enlaces de venta cruzada, notificaciones de pedidos y envíos para clientes, y notificaciones automáticas para hacer un seguimiento de los clientes para evaluar su satisfacción y sugerir productos o servicios adicionales. Las características avanzadas a menudo incluyen una función de búsqueda para encontrar elementos específicos en un sitio web y enlaces a sitios de comparación de marca de precio/nombre. Estas opciones se ofrecen comúnmente como parte del software del carrito de compras utilizado por el comerciante o webmaster para hacer del sitio web una entidad minorista viable.