¿Cuáles son los diferentes métodos de comunicación empresarial?
La comunicación empresarial representa cualquier información pasada a través de dos o más partes. Los métodos de comunicación empresarial son vastos, especialmente con el uso creciente de la tecnología. Los diferentes métodos de comunicación empresarial incluyen formas internas y externas, con algunos tipos que se mezclan entre estos dos grupos. El proceso de comunicación también es parte de estos métodos ya que estos canales tienen varias partes. No todos los individuos se comunican de la misma manera; A menudo es mejor que un individuo seleccione el canal que se adapte a sus fortalezas y crea mensajes efectivos para la parte receptora.
Los métodos internos de comunicación empresarial a menudo no tienen escasez de tipos. El más común incluye cara a cara, llamadas telefónicas y notas además de conferencias, reuniones o correo electrónico, entre otros. Los factores importantes que obligan a una decisión entre estos tipos de comunicación incluyen la naturaleza del mensaje y la parte receptor. Por ejemplo, conversaciones privadas en una parte superior seriaIC no puede usar el correo electrónico como método de comunicación; Una llamada telefónica o una reunión cara a cara puede ser la mejor. Los mensajes que pertenecen a grandes grupos de empleados pueden requerir el uso de una reunión u otra conferencia grande para difundir la información de manera rápida.
La comunicación externa es típicamente más formal ya que los mensajes van de la empresa a un individuo o negocio externo. Por lo tanto, los métodos de comunicación empresarial aquí incluyen cartas y reuniones formales, aunque algunas otras opciones pueden existir en ciertos casos. Estos métodos permiten a una empresa informar adecuadamente a las partes interesadas externas sobre ciertos aspectos de la empresa. La mayoría de las empresas deben tener cuidado al utilizar la comunicación externa, ya que pueden ocurrir ramificaciones legales si una empresa discute incorrectamente procesos comerciales sensibles. Los malos métodos de comunicación externa también pueden conducir a la confusión sobre ciertas actividades comerciales, quepuede dar lugar a una baja opinión del consumidor.
Todos los métodos de comunicación empresarial pasan por el proceso de comunicaciones, que generalmente implica varios pasos. Estos pasos comienzan con la fuente y la codificación y se mueven a través del canal hasta la decodificación y recepción, con cada paso que involucra parte del mensaje comunicado. La fuente, la codificación y el canal generalmente se relacionan con el individuo que envía el mensaje. Escribir adecuadamente el mensaje para facilitar la comprensión y el canal utilizado para entregar el mensaje son componentes muy importantes porque las malas opciones pueden distorsionar el mensaje. La decodificación y la recepción se relacionan con la parte que recibe el mensaje y cómo el destinatario lee y comprende el mensaje enviado desde la fuente.