¿Cuáles son los diferentes métodos para externalizar las funciones de recursos humanos?
Un método para externalizar las funciones de recursos humanos es agrupar varios aspectos de las tareas externalizadas a un proveedor externo. Instituir una transferencia completa de las funciones de recursos humanos es otra estrategia que siguen algunas empresas. Aún otras empresas pueden optar por externalizar instituyendo una transferencia parcial de las responsabilidades de recursos humanos. Las empresas con iniciativas de outsourcing global que abarcan múltiples ubicaciones a menudo requieren una solución de outsourcing que se puede adaptar para administrar la fuerza de trabajo distribuida globalmente de una empresa. El compromiso de alto contacto es otra estrategia que se puede utilizar para externalizar las funciones de recursos humanos.
Agrupar las tareas de gestión de recursos humanos en varias configuraciones es una estrategia relativamente común seguida por las empresas de outsourcing. Los directores de una empresa pueden tomar la decisión de subcontratar algunas tareas administrativas y de mantenimiento, mientras retienen otras. A veces, una empresa que emplea esta estrategia subcontratará tareas que requieren mucho tiempo, requieren menos capacitación y certificaciones, o son tareas que se pueden realizar de forma remota. El otro extremo del espectro, en términos de externalización parcial de las funciones de recursos humanos, es externalizar diversas tareas de gestión a las empresas de consultoría, con el fin de aprovechar la experiencia y el talento externos. Una empresa puede decidir que los objetivos corporativos se cumplen mejor reteniendo las evaluaciones de desempeño en la empresa, por ejemplo.
Al elegir entre las diversas opciones para externalizar las funciones de recursos humanos, una empresa puede optar por seguir un curso de transferencia parcial o total. Una transferencia parcial puede variar desde una estrategia de subcontratación que mantiene un control limitado sobre una o dos funciones de recursos humanos, hasta una transferencia casi completa de las tareas de gestión de recursos humanos. A menudo, las compañías consideran una variedad de factores que analizan estas opciones de outsourcing. Estos factores pueden incluir la cantidad de sofisticación que requiere la tarea subcontratada, las oportunidades y los desafíos de hacer el trabajo de forma remota y cuánto control decide la administración de la empresa. Por ejemplo, el trabajo que requiere una autorización de seguridad nacional puede no ser adecuado para la contratación externa de trabajadores en el extranjero.
La gestión de alto contacto es otra estrategia que puede llevarse a cabo al externalizar las funciones de recursos humanos. Esto es cuando la empresa de outsourcing continúa participando en un nivel significativo de participación en la gestión de las responsabilidades de recursos humanos. Dicha solución estratégica a menudo implica que el personal directivo de la empresa se comunique con los gerentes de la empresa subcontratada con frecuencia. Esto puede implicar conversar regularmente con el personal administrativo de la empresa de outsourcing o asesorar al gerente de outsourcing cuando surjan situaciones particulares, como en el manejo de la reclamación de un trabajador que alega abuso.