¿Cuáles son las diferentes fuentes de ventaja competitiva?
En el negocio, una ventaja competitiva es una estrategia, producto o proceso que permite a una empresa adelantarse a sus competidores. Poseer una ventaja competitiva puede ser la clave para un mejor rendimiento, aunque no siempre son fáciles de conseguir. Hay muchas fuentes diferentes de ventaja competitiva, aunque la mayoría se dividen en dos categorías, conocidas como reducción de costos y diferenciación. Los avances de reducción de costos se centran en estrategias que ayudan a reducir los costos y, por lo tanto, los precios, mientras que las ventajas de diferenciación ayudan a que la empresa sea distinta de los competidores. Comprender las diferentes fuentes de ventaja competitiva puede ayudar a una empresa a desarrollar ideas sobre la maximización de las ganancias en un mercado difícil y competitivo.
Una de las principales fuentes de ventaja competitiva es la información o la tecnología patentada. Una empresa que tiene un producto o proceso patentado a menudo está en una excelente posición para reducir los costos o diferenciar sus productos a través de una tecnología superior. Además, los competidores puedentener que pagar a una empresa con procesos patentados para licenciar la misma tecnología. La información patentada o patentada también puede permitir que una empresa desarrolle más versiones de productos mejoradas más rápido que sus competidores, dándoles una clara ventaja en el mercado.
Algunos expertos dicen que una de las fuentes de ventaja competitiva basadas en la diferenciación más importantes son las relaciones con los clientes. La lealtad del cliente se crea no solo a través de la creación de buenos productos, sino a través de la capacidad de la empresa para ayudar a sus clientes. Si un cliente tiene una buena experiencia con representantes de la compañía, como excelentes trabajadores de línea de ayuda o un proceso de intercambio eficiente y sin problemas, es más probable que confíe en esa compañía para futuras necesidades. Desarrollar una reputación como empresa amigable con el cliente ciertamente puede ayudar a mejorar el rendimiento, lo que supera a la competencia.
La agilidad relacionada con el mercado también es bastante importante para crear una ventaja competitiva. Las empresas deben poder anotar las tendencias del mercado y responder rápidamente para mantenerse al día con las necesidades del cliente. Este tipo de ventaja se crea a través de un proceso doble: primero, la compañía debe tener analistas de mercado que puedan comprender las tendencias y pronosticar futuros con buena precisión, y segundo, la compañía misma debe ser lo suficientemente flexible como para incorporar cambios rápidos y sin problemas.
Una de las fuentes de ventaja competitiva más difíciles de llevar es el acceso al suministro. Si una empresa puede controlar la mayoría de un recurso, puede reducir costos de manera mucho más efectiva que los competidores. El control de suministro también puede ayudar a diferenciar el producto de otras ofertas similares, especialmente si la empresa es la única fuente del recurso específico. Por ejemplo, una arena deportiva que sirve como campo local de un equipo de fútbol profesional tiene una ventaja competitiva basada en suministro sobre otros deportes cercanosInstalaciones, ya que es el único proveedor de juegos de fútbol profesionales en el área. Esto significa efectivamente que puede cobrar lo que desee para los boletos, ya que no tiene competencia.