¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de back office?
Los diferentes tipos de servicios de back office incluyen una gama de tareas administrativas, como recursos humanos, contabilidad, procesamiento de pedidos de clientes, mantenimiento de equipos y gestión de registros. Las tareas de Back Office también pueden ser más especializadas para ciertas áreas profesionales, como la medicina o la tecnología de la información. Si bien el personal de soporte de back office normalmente no interactúa con los clientes con tanta frecuencia como el personal de la oficina principal, los servicios de back office aún proporcionan componentes esenciales a las operaciones comerciales diarias. Varios profesionales a menudo comienzan sus carreras con trabajos de back office de nivel de entrada en sus áreas específicas de interés.
Recursos humanos (recursos humanos) es una parte integral de los servicios de back office responsable de reclutar, contratar y capacitar a nuevos empleados para varios departamentos. El personal de recursos humanos también generalmente proporciona a los empleados sus documentos fiscales requeridos y organizan servicios de nómina, como depósito directo de cheque de pago en cuentas bancarias de los trabajadores. Esta back office s particularEl departamento de Upport garantiza que las personas calificadas se asignen a trabajos disponibles y compensen adecuadamente por su trabajo.
Los departamentos de contabilidad son servicios de back office relacionados con las diversas transacciones financieras de una empresa. Las grandes organizaciones a menudo tienen sus propios departamentos de contabilidad internos, y las pequeñas empresas con frecuencia externalizan estas tareas a las empresas de contabilidad independientes. Estos tipos de tareas de back office generalmente implican mantener registros precisos de las transacciones de los clientes y los saldos que el negocio debe a otros proveedores. El personal contable generalmente también calcula los flujos de efectivo y los pasivos existentes para presentar una imagen general de qué tan bien la empresa está funcionando financieramente dentro de un período de tiempo determinado.
Los servicios de back office también incluyen procesamiento de pedidos para empresas que proporcionan bienes o servicios específicos. Estas tareas a menudo implican tracción de inventario, embalaje, envío, unND facturando a los clientes por el costo de sus pedidos. Algunos departamentos de procesamiento de pedidos en grandes empresas pueden tener un mensajero en el personal para realizar entregas locales, aunque este deber laboral a menudo se subcontrata en muchos casos. El mantenimiento de registros preciso de los recibos y las facturas también es una parte importante de este departamento de back office.
Los servicios de back office de un consultorio médico pueden incluir trabajos de rutina, como procesar análisis de sangre. Los técnicos médicos de back office, en lugar de los médicos, a menudo realizan estas tareas donde las regulaciones locales también para hacerlo. El personal de soporte back office de tecnología de la información (TI) generalmente se asegura de que las computadoras y los teléfonos en otros departamentos funcionen correctamente. Estos trabajadores de back office especializados reparan rápidamente cualquier problema con este equipo y su software asociado, y también realizan con frecuencia actualizaciones y mantenimiento regulares del sistema.