¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de evaluación comparativa?
Hay varios tipos diferentes de servicios de evaluación comparativa disponibles. Algunos de los más populares incluyen evaluación comparativa estratégica, funcional, de proceso y interna o externa. Aunque cada uno de estos se centra en un área específica, ocasionalmente pueden superponerse. Algunas compañías también pueden desear realizar el proceso de evaluación comparativa en más de una de estas áreas. Muchas compañías que ofrecen servicios de evaluación comparativa ofrecerán varios tipos diferentes de enfoques.
Los servicios de evaluación comparativa estratégica se encuentran entre los más comunes que las organizaciones utilizan. Les proporciona una visión general de gran alcance de la forma en que las empresas en varios tipos diferentes de industrias compiten. Este método es utilizado con frecuencia por empresas que desean mejorar su rendimiento general. Es un proceso integral que brinda atención bastante uniforme a una variedad de problemas, en lugar de dirigirse y solucionar problemas específicos.
Los servicios de evaluación comparativa funcional son más específicos. Están destinados a ayudar a mejorarOperaciones en general al centrarse en un solo proceso, ya que funciona en diferentes departamentos. A menudo puede ser más fácil realizar mejoras en toda la empresa cuando se realizan en un elemento que se encuentra en todas las áreas del negocio. Una vez que se encuentra ese terreno común, las diferencias entre varios departamentos suelen ser un impedimento para progresar.
Los servicios de evaluación comparativa de procesos tienden a centrarse en algunas empresas clave que siguen las mejores prácticas reconocidas. Al encontrar y observar buenas cualidades específicas de estas empresas, una empresa puede determinar qué elementos puede adoptar y cómo puede estructurar sus propias operaciones para cumplir o superar los resultados de las otras compañías. Este tipo de evaluación comparativa a menudo se subcontrata para resolver problemas específicos a corto plazo.
Los servicios de evaluación comparativa interna se utilizan para determinar las mejores prácticas dentro de una organización. Esto se hace comparando varios ASPECTS de diferentes departamentos. Por lo general, es uno de los servicios de evaluación comparativa más fáciles de hacer porque la compañía tiene acceso a información confidencial que sería difícil, si no imposible de obtener de una fuente externa.
El proceso de evaluación comparativa externa, también conocida como mejor en clase, es más complejo que la evaluación comparativa interna por varias razones. Es la práctica de aprender las mejores prácticas de las principales empresas de la industria. Encontrar, verificar y analizar esta información puede ser un proceso que consume mucho tiempo. No se garantiza que se encontrará suficiente información precisa. Por esta razón, es uno de los tipos de evaluación comparativa que se subcontrata mejor a un profesional experimentado.
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