¿Cuáles son los diferentes tipos de software BPO?
Los diferentes tipos de software de outsourcing de procesos comerciales (BPO) varían según las tareas que permiten y cuán integrales son. La mayoría de los productos ofrecen capacidad de finalización de formulario. Una especialización adicional puede incluir la capacidad de extraer información de múltiples fuentes, funciones contables y bases de datos informativas para profesionales de BPO.
Muchos tipos de software BPO tienen una opción para descargar información de otras fuentes en línea y usarla para llenar automáticamente un formulario. Además de la finalización del formulario, algunos programas también convierten el documento en un formulario fácil de entregar, como un archivo de documento portátil (PDF). También hay programas que proporcionan opciones de entrega automática después de la finalización de un formulario.
Algunos tipos de software BPO ofrecen funciones contables, o un complemento que proporciona estos servicios. Esto permite a los contratistas que usan el software para transferir directamente la información sobre los trabajos completados a una hoja de cálculo financiera. Es una forma de rastrear houRS, trabajo completado y cuentas por cobrar.
Otros tipos de software BPO son más simplificados y consisten principalmente en la funcionalidad automatizada de entrada de datos. La precisión, la velocidad y el precio de estos productos pueden variar. Puede ser útil investigar una variedad de productos de software para encontrar las cualidades que son más importantes para un usuario en particular.
Hay productos de software BPO generales y personalizados en el mercado. Los productos personalizados generalmente están destinados a ser utilizados por agentes de BPO de una determinada agencia. Algunas compañías de software crearán productos individuales para varios tipos de agencias. Es más probable que las compañías de software más grandes ofrezcan productos que pueden ser utilizados por la mayoría de los contratistas.
El softwareBPO se puede usar internamente o por contratistas a los que el trabajo ha sido subcontratado. Cuando el software se usa internamente, es comúnmente para las industrias en las que la finalización de AMO grandeUNTS de papeleo es una tarea diaria. Permite a las empresas ahorrar tiempo para que puedan centrarse en sus competencias centrales en lugar de pasar horas en la entrada de datos. El software también puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero en mano de obra, ya que reduce drásticamente la cantidad de tiempo y recursos necesarios para completar tareas serviles.
bienes raíces es una de las industrias más comunes en las que se utiliza el software BPO. Los agentes a menudo deben acceder a la información del servicio de listado múltiple (MLS) con frecuencia para realizar evaluaciones para los corredores. Por esta razón, hay productos de software BPO que se personalizan particularmente para el mercado inmobiliario.