¿Cuáles son los diferentes tipos de software de análisis comercial?
Los tipos de software de análisis comercial disponible varían según si tienen una orientación financiera o del cliente. Algunos paquetes de software se centran exclusivamente en proyectos de inversión, mientras que otros ayudan a maximizar las actividades de una fuerza de ventas. Los paquetes de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) ayudan a la empresa a organizar su base de clientes, evaluar las actividades de marketing y monitorear el comportamiento de compra. El software de análisis de negocios también puede permitir a las organizaciones recibir predicciones sobre decisiones estratégicas probables, como la expansión de las operaciones a una nueva región geográfica o la introducción de un nuevo sabor a una línea de productos existente.
Dado que los líderes empresariales deben tomar decisiones estratégicas complicadas rápidamente, el software de análisis empresarial puede ayudarlos a analizar los conglomerados de la información financiera en minutos. Un tipo valioso de paquete de software toma entradas de datos de acuerdo con los flujos de efectivo anuales esperados de un proyecto de inversión. Software de productividad empresarial, talComo programa de hoja de cálculo, puede calcular si una inversión en particular producirá una ganancia positiva o una pérdida negativa al final de su vida. Por ejemplo, una empresa puede averiguar si la compra de un nuevo edificio producirá un flujo de efectivo positivo al final de quince años.
Los gerentes de ventas pueden usar un tipo de software de análisis comercial que les proporciona información relacionada con el desempeño de representantes de ventas individuales, categorías de productos y mercados. Estos paquetes de software a escala empresarial a menudo se integran en varios niveles de responsabilidad y actividades. Por ejemplo, un representante de ventas puede pasar el día tomando pedidos y cerrando ventas en una computadora portátil. Al final del día, esa información se carga en un programa de interfaz de servidor accedido por personal de almacén, gerentes de primera línea y ejecutivos corporativos.
Software de productividad de ventas empresariales todoOWS múltiples usuarios dentro de una organización para ver y analizar la misma información para diferentes usos. Los ejecutivos de la compañía pueden estar más interesados en las cifras de ventas que indican cómo los mercados regionales están respondiendo a las líneas de productos individuales o la cantidad promedio de horas de ventas que están gastando en el campo. Los gerentes de primera línea pueden centrarse en si todas las cuentas están siendo atendidas de acuerdo con un horario establecido. Los representantes pueden usar la misma información para presentar las revisiones comerciales para contabilizar a los tomadores de decisiones a nivel de contabilidad al intentar producir ventas incrementales.
.El software de gestión de relaciones con el cliente es un tipo de software de análisis comercial que permite a los líderes tomar decisiones estratégicas de marketing. Estas aplicaciones recopilan y analizan datos relacionados con la actividad del cliente y las ventas. La mayoría de los paquetes CRM realizan un seguimiento de los esfuerzos y los resultados. Las decisiones estratégicas relacionadas con los mensajes publicitarios, el posicionamiento de la marca, las promociones y la segmentación del mercado objetivo puedenbasarse en un análisis de software CRM.