¿Cuáles son los diferentes tipos de actividades de comunicación empresarial?
Las actividades de comunicación empresarial representan los métodos por los cuales las personas transfieren información entre sí en una organización. Todos los empleados participan en la comunicación, incluidos los mensajes enviados a otros empleados o a terceros. Las empresas pueden participar en actividades de comunicación empresarial para ayudar a capacitar y educar a las personas sobre cómo comunicarse. Cuatro tipos comunes de comunicación incluyen transmisiones electrónicas cara a cara, dirigidas personalmente y dirigidas de manera impersonal. Las actividades a menudo rodean uno de estos métodos como las formas de comunicación más utilizadas.
Las actividades de comunicación empresarial cara a cara son bastante comunes en una organización. Los propietarios, ejecutivos y gerentes superiores pueden usar este método de comunicación con frecuencia en reuniones y reuniones para discutir problemas comerciales importantes. Los empleados pueden necesitar capacitación en comunicación cara a cara si no tienen experiencia en dar presentaciones o dirigir reuniones con múltiples personas. Otros tipos de comunicación comercial cara a cara incluyen hablar con otros empleados a diario. Aprender la jerga u otros términos comerciales es necesario para tener una conversación inteligente con otros empleados.
Las transmisiones electrónicas son aquellas conversaciones que incluyen el uso de un teléfono o computadora. A menudo es necesario capacitar a las personas sobre cómo comunicarse de manera efectiva a través de estos medios. Un problema importante con las conversaciones telefónicas o de correo electrónico es no poder indicar el tono del mensaje. Esto puede provocar malentendidos o errores en los mensajes recibidos. Además, los mensajes escritos no se pueden recuperar, lo que significa que el mensaje escrito puede aparecer en otro momento.
Los mensajes dirigidos personalmente no son muy comunes en la sociedad electrónica actual. Las actividades de comunicación empresarial aquí son más formales y a menudo requieren el uso de palabras o mensajes específicos. Los empleados pueden necesitar una amplia capacitación aquí para comprender la importancia y el estilo de los métodos dirigidos personalmente. En algunos casos, estas cartas pueden ser extremadamente formales y comunicar mensajes importantes a personas externas. Estos mensajes son tan efectivos como las palabras y el lenguaje utilizados en ellos, lo que hace que estas actividades de comunicación empresarial sean muy importantes.
La comunicación escrita de manera impersonal es el último método y, a menudo, el menos informativo. Los mensajes aquí están destinados a muchas personas y generalmente tienen un propósito. Las actividades de comunicación empresarial pueden no centrarse en gran medida en este método, ya que puede ser el más desalentado en un negocio. Es fácil enviar datos confusos o sin importancia a la persona equivocada con un mensaje grande. Las actividades de comunicación empresarial a menudo capacitan a las personas sobre cómo evitar estos mensajes creando y enviando mensajes directos solo a las personas o grupos previstos.